2月20日上午，北京市通州區(qū)人民法院召開線上新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)發(fā)布了《新冠肺炎疫情期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防控白皮書》，介紹了物業(yè)公司在新冠肺炎疫情防控期間的“五個(gè)有權(quán)”和“五個(gè)不得”分析了疫情防控期間，物業(yè)公司在經(jīng)營運(yùn)行、小區(qū)管理等方面的法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

• 通州法院民三庭負(fù)責(zé)人晉怡在發(fā)布白皮書中表示，物業(yè)公司在疫情期間有權(quán)對所管理小區(qū)進(jìn)行區(qū)域封閉管理，為方便管理可以僅開一個(gè)出入口供出入，出入口實(shí)行人、車分流，嚴(yán)禁出現(xiàn)無人值守的出入口。

• 同時(shí)，物業(yè)公司有權(quán)對進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行體溫監(jiān)測，體溫正常者方可進(jìn)入小區(qū)，并做好登記；

• 有權(quán)合理區(qū)分管控從湖北等疫情重點(diǎn)地區(qū)返京人員。

• 關(guān)于外賣快遞，白皮書指出，根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定，物業(yè)有權(quán)禁止外賣快遞人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)部，但應(yīng)做好最大限度便民工作，設(shè)置特定區(qū)域存取快遞。

• 此外，物業(yè)公司有權(quán)關(guān)閉小區(qū)的會(huì)所、兒童區(qū)域、老人活動(dòng)站等特定場所。

當(dāng)然，物業(yè)在疫情期間也有一些行為屬于越界，法官指出，物業(yè)公司對獲取的被隔離人員的信息亦負(fù)有保密義務(wù)，不得對外披露該部分人員的姓名、房號(hào)、身份證號(hào)碼等信息。

物業(yè)可配合政府部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對確診病人的密切接觸者采取隔離措施，并加強(qiáng)相關(guān)部位的消毒措施，但物業(yè)公司不得采取封戶封門的強(qiáng)制隔離措施對房屋出入口進(jìn)行封閉。

同時(shí)，物業(yè)公司在小區(qū)管理中如遇隱瞞情況、拒絕隔離治療、不服從防疫管理等人員，可以對其規(guī)勸引導(dǎo)，明確告知其需要承擔(dān)的法律后果，固定相關(guān)證據(jù)并及時(shí)報(bào)警，但不得直接采用對人身的強(qiáng)制手段。

此外，物業(yè)公司無權(quán)自行決定完全封閉小區(qū)。

根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定，租戶等物業(yè)使用人在體溫正常的情況下，物業(yè)公司無權(quán)拒絕相關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。

在物業(yè)合同履行方面，白皮書稱，包括未返京、被隔離及住院治療的業(yè)主在內(nèi)，均不能以新冠肺炎疫情為由拒繳或要求減免物業(yè)；物業(yè)也不能以業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)為由拒絕向其提供疫情防護(hù)服務(wù)。

白皮書中還指出，在新冠肺炎疫情防控期間，物業(yè)公司因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營困難的，可以通過與職工協(xié)商一致采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員，符合條件的公司可按規(guī)定申請享受穩(wěn)崗補(bǔ)貼，防止出現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn)。