加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域疫情防控。各地主管部門(mén)要督促引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力配合做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)疫情防控工作。

一是制定并嚴(yán)格落實(shí)疫情防疫工作應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域封閉管理，加強(qiáng)小區(qū)人員車輛進(jìn)出管理，嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度和進(jìn)出人員體溫檢測(cè)。

二是全面加強(qiáng)小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理和消毒殺菌工作，特別是對(duì)于電梯、門(mén)把手、電梯按鈕、扶手等與業(yè)主接觸頻繁部位的消毒，同時(shí)積極設(shè)置“廢棄口罩專用收集容器”，做好垃圾日產(chǎn)日清，切實(shí)保障物業(yè)管理區(qū)域公共衛(wèi)生安全。

三是及時(shí)清理門(mén)廳、樓道雜物，保障物業(yè)小區(qū)消防通道暢通，為打贏疫情防控工作創(chuàng)造良好消防安全環(huán)境。

四是利用小區(qū)內(nèi)的電子屏、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等渠道進(jìn)行防治新型冠狀病毒肺炎宣傳，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主正確認(rèn)識(shí)、有效預(yù)防，做到不串門(mén)、不集會(huì)、不聚會(huì)，有效切斷病毒傳播途徑。

五是嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)告制度，配合轄區(qū)街道辦事處、社區(qū)居（村）民委員會(huì)做好防控排查救治工作，發(fā)現(xiàn)疫情要及時(shí)向社區(qū)、街道辦事處等有關(guān)部門(mén)報(bào)告并做好防護(hù)消毒工作；已經(jīng)確診或發(fā)現(xiàn)疑似感染者的小區(qū)要立即升級(jí)防控措施，配合社區(qū)做好相關(guān)業(yè)主救治及隔離觀察工作；實(shí)行小區(qū)疫情信息與全體業(yè)主實(shí)時(shí)通報(bào)共享，及時(shí)將本小區(qū)內(nèi)疫情防控情況通告全體業(yè)主，協(xié)助業(yè)主做好隔離防護(hù)，防止本小區(qū)內(nèi)業(yè)主間交叉感染及傳播。

六是暫停物業(yè)服務(wù)企業(yè)上門(mén)收費(fèi)及催交工作，可采取短信、電話、微信等方式告知業(yè)主交費(fèi)信息，提醒業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用。鼓勵(lì)引導(dǎo)業(yè)主通過(guò)手機(jī)APP或者微信平臺(tái)等信息化方式交納物業(yè)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，可以建立后續(xù)補(bǔ)交工作機(jī)制。疫情防控期間，不得以業(yè)主未交納物業(yè)服務(wù)、停車服務(wù)等費(fèi)用停止物業(yè)管理服務(wù)，或者采取其他變相方式強(qiáng)制、捆綁收取費(fèi)用，切實(shí)保障物業(yè)管理小區(qū)正常運(yùn)行以及群眾生命安全和身體健康。

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