為提升我市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，進一步增強我市物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理水平，5月11日，由商丘市住建局指導(dǎo)，商丘市物業(yè)管理協(xié)會主辦的商丘市物業(yè)服務(wù)行業(yè)品質(zhì)提升公益培訓(xùn)暨現(xiàn)場觀摩會成功舉辦。商丘市住建局物業(yè)規(guī)范辦、市物業(yè)管理協(xié)會負責(zé)人應(yīng)邀出席，來自全市120余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的170多名學(xué)員參加培訓(xùn)活動。

會上，市廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司商丘分公司區(qū)域經(jīng)理趙海冰從相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)主對物業(yè)錯誤的認識、與業(yè)主溝通的問題、表達的技巧等方面內(nèi)容開展講解，他將法律條款與物業(yè)服務(wù)日常場景實務(wù)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員積極互動，掌握如何催收物業(yè)費的工作技巧。河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司商丘分公司區(qū)域經(jīng)理孫洪波從承接查驗的概念、承接查驗的必要性和技術(shù)導(dǎo)則的法律依據(jù)、承接查驗必須具備的條件及方法等幾個方面進行了總體宣導(dǎo)解讀和重點講解。

下午，參會人員一行觀摩學(xué)習(xí)了碧桂園天鉆和建業(yè)幸福里兩個小區(qū)，小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化高，標(biāo)識規(guī)范；消防器材干凈整齊有序地擺放，各類工作記錄及日檢表、巡查表記錄完整；消防疏散圖、地下車庫車位標(biāo)識、各種溫馨提示牌清晰可見，而且人車分流，給小區(qū)業(yè)主營造了良好的居住休閑環(huán)境。觀摩組人員與小區(qū)物業(yè)負責(zé)人就現(xiàn)場管理和設(shè)備維護管理進行了認真的交流學(xué)習(xí)。

全天的培訓(xùn)觀摩結(jié)束后，大家表示通過這次參觀學(xué)習(xí)，受益匪淺，收獲頗豐，回去后一定要取長補短，學(xué)以致用。市住建局下步也將加大宣傳、加大培訓(xùn)，積極搭建形式多樣的溝通交流平臺，通過借鑒學(xué)習(xí)物業(yè)管理的先進經(jīng)驗，提高各物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平，共同開創(chuàng)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新局面。