“紅色物業(yè)”是改善居民生活條件、提升基層社區(qū)治理、提高生活水平的一劑強(qiáng)心針。近年來，平頂山湛河區(qū)以黨建為引領(lǐng)，著力打造“紅色物業(yè)”，深入加強(qiáng)支部建設(shè)筑強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，以黨建推動(dòng)服務(wù)加強(qiáng)與業(yè)主間的聯(lián)系，把管理項(xiàng)目建造成讓群眾滿意的幸福家園。

記者了解到，近日，在湛河區(qū)的領(lǐng)創(chuàng)大地城小區(qū)，物業(yè)上的工作人員正在對(duì)小區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老人進(jìn)行登門體檢。在小區(qū)居住的呂大爺多年前患上了偏癱，導(dǎo)致行動(dòng)不便，孩子又遠(yuǎn)在外地工作，物業(yè)工作人員在了解到情況以后，就把呂大爺一家列為了重點(diǎn)“監(jiān)護(hù)對(duì)象”。

平頂山領(lǐng)創(chuàng)大地城小區(qū)業(yè)主呂廣興給記者說：因?yàn)槲疫@特殊情況，去了以后，看著我瘸瘸拐拐的，就直接給我說，叔你擱家等著吧，馬上就過去了，很快都來了，按照醫(yī)院餐前餐后時(shí)間，掐得（時(shí)間）可準(zhǔn)，只要有個(gè)電話，有啥事兒立馬就來。

呂廣興愛人說：就感覺住在一個(gè)大家庭一樣，感覺很幸福，孩子也不在跟前，我感覺俺家有個(gè)災(zāi)有個(gè)難，我就不怕，內(nèi)心感覺孩子們這么多，就舒服，真的有靠山。

為更好地服務(wù)居民，小區(qū)物業(yè)管理公司還成立了物業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)黨支部中心、網(wǎng)格驛站，建立業(yè)主微信群，組建流動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)，居民有問題可隨時(shí)向服務(wù)中心反映，物業(yè)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)回應(yīng)處理。去年至今，物業(yè)服務(wù)中心出臺(tái)了多項(xiàng)的便民服務(wù)政策，受到居民廣泛好評(píng)。

我們圍繞著居民的生活便利和生活的幸福指數(shù)提高，特制定了12＋12＋24小時(shí)問題處理機(jī)制，就是12分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)處理完畢，24小時(shí)進(jìn)行回訪，來確保居民在生活中遇到的一些問題能夠及時(shí)有效地得到解決。同時(shí)，我們還推出了16項(xiàng)便民服務(wù)，基本覆蓋了居民生活中的大多數(shù)需求，像腳墊沖洗、磨刀、磨剪子、五金件保養(yǎng)、燃?xì)鉁y(cè)漏等等，為居民的生活提供便利，領(lǐng)創(chuàng)物業(yè)支部委員經(jīng)理李紅飛說。

為進(jìn)一步加強(qiáng)湛河區(qū)物業(yè)行業(yè)總支部黨組織班子建設(shè)，健全組織隊(duì)伍，近日、在湛河區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局召開了中國共產(chǎn)黨平頂山市湛河區(qū)物業(yè)行業(yè)總支部委員會(huì)補(bǔ)選委員黨員大會(huì)，確定4名候選人預(yù)備人選。

湛河區(qū)住建局人防事務(wù)服務(wù)中心副主任王雪梅給記者說：我們區(qū)物業(yè)行業(yè)黨總支補(bǔ)選后，將進(jìn)一步增強(qiáng)為群眾服務(wù)的一個(gè)能力，將加強(qiáng)與街道辦事處的聯(lián)系，提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，開展多種多樣的為民辦實(shí)事的一個(gè)活動(dòng)，比如說在養(yǎng)老、家政、文化、健康等日常服務(wù)，滿足咱們居民多樣化、多層次的一個(gè)居住的生活要求，提升居民的幸福指數(shù)。

近年來，湛河區(qū)住建局抓牢小區(qū)物業(yè)管理這個(gè)群眾關(guān)心關(guān)注的“關(guān)鍵小事”，將“紅色物業(yè)”體系建設(shè)作為規(guī)范物業(yè)行業(yè)發(fā)展、提升社區(qū)治理水平、維護(hù)居民切身利益、打造幸福家園的關(guān)鍵之舉，把黨建引領(lǐng)這條主線貫穿于“紅色物業(yè)”始終，通過“紅色物業(yè)”創(chuàng)建和服務(wù)，助力物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增能，開創(chuàng)黨建引領(lǐng)城市基層治理新局面。

平頂山市湛河區(qū)住建局黨組書記 局長 苑天增：通過打造“紅色物業(yè)”，建立健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多方參與的協(xié)同治理機(jī)制，充分發(fā)揮物業(yè)公司黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員同志先鋒模范作用，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成一支“紅色服務(wù)隊(duì)”，共同做好服務(wù)群眾工作，幫助群眾解決“急難愁盼”問題，讓紅色物業(yè)服務(wù)更有質(zhì)量、溫度和力度。下一步，我局將進(jìn)一步完善紅色物業(yè)組織建設(shè)，創(chuàng)新管理模式，建立健全“多方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)從“單兵作戰(zhàn)”向“多元共治”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)基層黨建、物業(yè)管理服務(wù)和社會(huì)治理的“同頻共振”良好局面。