漯河市：堅(jiān)持“民心所向、政之所行”，推動(dòng)物業(yè)管理工作再上新臺(tái)階

河南省物業(yè)行業(yè)黨委

今年以來，漯河市在河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的指導(dǎo)幫助下，始終堅(jiān)持“民心所向、政之所行”的理念，以提高物業(yè)管理水平和群眾滿意度為目標(biāo)，因地制宜探索物業(yè)管理模式，切實(shí)提升精細(xì)化管理服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

注重黨建引領(lǐng)，增強(qiáng)物業(yè)管理的向心力

堅(jiān)持以加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)為核心，不斷深化“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，打造“紅色物業(yè)”品牌，積極探索黨建引領(lǐng)城市基層治理的有效途徑。聯(lián)合市物業(yè)行業(yè)黨委出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)漯河市物業(yè)行業(yè)黨組織和工作覆蓋的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)了行業(yè)黨組織工作覆蓋面，要求符合成立條件的物業(yè)企業(yè)全部成立黨組織，把黨的組織有效嵌入物業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，全面推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，構(gòu)建了黨建引領(lǐng)、條塊聯(lián)動(dòng)、各方協(xié)同、群眾參與、制度保障的物業(yè)管理新格局。7月27日，河南省住建廳召開了“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，會(huì)上印發(fā)了《關(guān)于全省物業(yè)行業(yè)黨建工作覆蓋情況的通報(bào)》，對(duì)漯河市縣級(jí)以上物業(yè)行業(yè)黨組織全覆蓋和物業(yè)小區(qū)黨建工作100%覆蓋等工作給予充分肯定。

漯河市不斷深化“紅色物業(yè)”品牌創(chuàng)建

注重政策支撐，彰顯物業(yè)管理的影響力

為進(jìn)一步規(guī)范漯河市居住小區(qū)的管理，提高管理和服務(wù)水平，為居民創(chuàng)造整潔、文明、安全、方便、舒適的居住環(huán)境，研究起草了《漯河市物業(yè)管理?xiàng)l例》，從七章七十五條對(duì)物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)行為及規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范明確，并奠定法律基礎(chǔ)?！朵鸷邮形飿I(yè)管理?xiàng)l例》自2023年1月1日施行，為河南省除鄭州市外第二個(gè)出臺(tái)物業(yè)相關(guān)地方性法規(guī)的省轄市。

注重業(yè)主自治，激發(fā)物業(yè)管理的凝聚力

為破解小區(qū)治理難題，充分發(fā)揮小區(qū)居民自治能力，漯河市住建局堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，采取方案引領(lǐng)、健全機(jī)制、示范帶動(dòng)、督導(dǎo)檢查等措施，不斷加大業(yè)委會(huì)成立的指導(dǎo)和協(xié)助力度，出臺(tái)了《漯河市業(yè)主委員會(huì)建設(shè)實(shí)施方案》《業(yè)主委員會(huì)成立流程及要點(diǎn)》等文件，建立了“共建共享星”創(chuàng)建責(zé)任清單，持續(xù)推進(jìn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）成立。截至目前，漯河市建成區(qū)應(yīng)成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)723個(gè)，已成立626個(gè)，成立率86.6%，居全省第一，全國領(lǐng)先。

2022年5月，漯河市人大常委會(huì)就《漯河市物業(yè)管理?xiàng)l例》開展立法調(diào)研工作

注重企業(yè)培育，提升物業(yè)管理的戰(zhàn)斗力

堅(jiān)持整合培育龍頭企業(yè)，按照優(yōu)勝劣汰原則，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)通過兼并重組、靠大聯(lián)大等方式壯大龍頭企業(yè)，淘汰中小企業(yè)，縮減企業(yè)總量，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)；同時(shí)對(duì)具有一定發(fā)展?jié)摿Φ奈飿I(yè)企業(yè)，不斷加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)和幫扶服務(wù)，并在信用等級(jí)評(píng)定、紅黑榜評(píng)選等方面給予品牌企業(yè)適當(dāng)傾斜和扶持，鼓勵(lì)引導(dǎo)做大做強(qiáng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，漯河市入庫物業(yè)企業(yè)2家，正在培育8家。

注重問題整治，擴(kuò)大物業(yè)管理的執(zhí)行力

一是精準(zhǔn)聚焦群眾“急難愁盼”問題，扎實(shí)開展物業(yè)行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治。制定了《漯河市物業(yè)行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作方案》，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督和受理投訴舉報(bào)；明確專人負(fù)責(zé)，建立專門記錄檔案，從受理、轉(zhuǎn)辦、調(diào)查、處理、反饋等各環(huán)節(jié)全程記實(shí)，建檔存留；認(rèn)真解決群眾反映問題，對(duì)反饋的問題迅速轉(zhuǎn)派整改落實(shí)，切實(shí)維護(hù)信訪人合法權(quán)益。今年以來，漯河市住建局物業(yè)科共受理投訴36件，已全部處理完畢。二是堅(jiān)決守牢安全底線，切實(shí)樹牢“人民至上、生命至上”理念，大力開展防汛度汛安全隱患排查整改，扎實(shí)做好防汛度汛各項(xiàng)工作。共排查發(fā)現(xiàn)防汛物資配備不足、防汛設(shè)施不完善等61項(xiàng)問題，已要求企業(yè)全部整改到位。三是著力規(guī)范市場(chǎng)秩序，解決物業(yè)管理服務(wù)中的群眾信訪投訴強(qiáng)烈的突出問題。開展了全市物業(yè)管理信訪投訴問題專項(xiàng)整治行動(dòng)和重大事故隱患專項(xiàng)排查整治行動(dòng)，督促物業(yè)企業(yè)排查住宅小區(qū)高層建筑電纜井、堵塞占用消防通道、墻體大面積脫落、燃?xì)馐褂玫确矫嬷卮笫鹿孰[患，解決了部分小區(qū)收費(fèi)信息不公示、物業(yè)管理臟亂差以及停水停電方式催繳物業(yè)費(fèi)等問題，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，讓群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。

文章來源：中華建設(shè)網(wǎng)

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