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展金地風(fēng)采練崗位技能|金地物業(yè)2024年員工技能大賽圓滿收官！

2024/04/30

來(lái)源: 焦作市金地物業(yè)管理有限公司

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為強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)工作技能，提升金地物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)和管理水平。4月18日，金地物業(yè)舉辦了“展金地風(fēng)采練崗位技能”員工技能大賽，來(lái)自各項(xiàng)目部5支隊(duì)伍共20余名選手同臺(tái)競(jìng)技，共展風(fēng)采。

大賽共設(shè)客戶服務(wù)、工程維修、環(huán)境保潔三個(gè)板塊展開比拼。比賽采用理論結(jié)合實(shí)際操作、情景模擬等多種形式綜合考核參賽選手的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)，全面實(shí)現(xiàn)以賽促學(xué)，以學(xué)提能。

昂揚(yáng)姿態(tài) 一展風(fēng)采

客服、工程維修、環(huán)境保潔參賽選手身著整齊制服，笑臉盈盈、自信大方，以最飽滿的熱情和最昂揚(yáng)的姿態(tài)展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。

客服形象展示

保潔形象展示

理論口試智慧火拼

本次比賽以理論口試的形式進(jìn)行，全方面考察參賽選手的專業(yè)知識(shí)技能，由公司設(shè)立的技能考評(píng)小組對(duì)參賽人員的競(jìng)技內(nèi)容進(jìn)行公平公正的考核評(píng)分。

理論口試

技能實(shí)操展示“絕活兒”

俗話說(shuō)"光說(shuō)不練假把式”，除了理論知識(shí)過(guò)硬，實(shí)操環(huán)節(jié)也必不可少。按照各板塊的工作內(nèi)容進(jìn)行比賽，根據(jù)物業(yè)服務(wù)的不同情景和技能需求，設(shè)置了各類考試科目。

客戶服務(wù)

客服比賽中，選手們動(dòng)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，精神飽滿，一顰一笑，一言一行，一句問(wèn)候，一個(gè)鞠躬，都彰顯出來(lái)金地物業(yè)人的服務(wù)溫度。實(shí)操考試涉及服務(wù)業(yè)主的多個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景，從業(yè)主到訪接待到回訪，多個(gè)場(chǎng)景情景再現(xiàn)，展現(xiàn)出客服工作人員的綜合能力及工作素養(yǎng)。

客服情景模擬

02工程維修

工程維修是園區(qū)正常運(yùn)行的堅(jiān)強(qiáng)后盾，工程的“接線專家”和“工程能手”們轉(zhuǎn)動(dòng)著手中的機(jī)器，在單項(xiàng)啟?？刂凭€路、雙控?zé)舨季€接法、PPR水管熱熔連接操作等多個(gè)項(xiàng)目上盡展絕活。

工程維修實(shí)操比賽現(xiàn)場(chǎng)

一字、十字螺絲批、試電筆、鋼絲鉗、剝線鉗......他們嫻熟使用專業(yè)技術(shù)工具，用從容的心態(tài)，過(guò)硬的技術(shù)站在操作臺(tái)前，破解一個(gè)個(gè)難題，全面展現(xiàn)了工程人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。

環(huán)境保潔

塵推使用、玻璃擦拭、不銹鋼清潔......在比拼過(guò)程中，保潔人員們通過(guò)熟練的作業(yè)流程，一一化解臟污難題，用行動(dòng)印證了他們將“標(biāo)準(zhǔn)”與“品質(zhì)”落在指尖，細(xì)微之處的職業(yè)態(tài)度，彰顯了金地物業(yè)保潔員對(duì)品質(zhì)服務(wù)的追求。