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她是一線反詐宣傳的踐行者

助力筑起園區(qū)的防詐騙安全防線

是心思細(xì)膩的微笑服務(wù)官

熱情回應(yīng)業(yè)主家人的日常需求

她是本期綠都榜樣——曹根匯

一起閱讀她的故事

顧爺爺，南昌丹石街區(qū)八十多歲的高齡長(zhǎng)者，最近遇到了一些困擾。他多次來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心，咨詢關(guān)于線上支付的問(wèn)題。客服前臺(tái)曹根匯十分耐心，幫爺爺一步步綁定銀行卡，到了設(shè)置密碼環(huán)節(jié)，曹根匯建議爺爺回家讓孩子幫忙設(shè)置，以確保安全。同時(shí)，曹根匯也致電顧爺爺?shù)募覍僦v明本次事件緣由。

過(guò)了幾天，顧爺爺再次來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心咨詢同樣的問(wèn)題，讓曹根匯感到了一絲不對(duì)勁。在仔細(xì)追問(wèn)之下得知，逛超市忘帶現(xiàn)金想用手機(jī)支付只是借口，真實(shí)的原因是爺爺焦慮孩子婚事，社區(qū)相親角又關(guān)閉了，只能在網(wǎng)上尋找相親渠道，而要進(jìn)入相親群首先要交幾千元的會(huì)員費(fèi)。

至此，曹根匯可以確定，顧爺爺正遭遇一場(chǎng)精心策劃的網(wǎng)絡(luò)詐騙。整個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)立刻警覺(jué)起來(lái)，耐心地向顧爺爺解釋網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)手段，并及時(shí)與他的家人溝通。在物業(yè)團(tuán)隊(duì)苦口婆心的勸說(shuō)下，顧爺爺終于意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)，放棄了支付。曹根匯還幫助顧爺爺刪除了陌生賬戶，并持續(xù)關(guān)注他的安全。這次經(jīng)歷，不僅讓顧爺爺免受經(jīng)濟(jì)損失，更加強(qiáng)了我們園區(qū)的防詐騙意識(shí)。

除了顧爺爺?shù)姆涝p騙案例，南昌丹石街區(qū)在平時(shí)也全力貫徹反詐宣傳，保護(hù)著每一位家人的財(cái)產(chǎn)安全。

露天電影節(jié)期間，曹根匯和同事們與社區(qū)、民警聯(lián)手，拉起橫幅提醒業(yè)主家人“謹(jǐn)防詐騙”。即使在輕松愉快的觀影氛圍中，也不忘傳遞安全的信息。

曹根匯還會(huì)通過(guò)微信平臺(tái)及朋友圈、一對(duì)一私聊等，定期發(fā)布防詐騙信息，讓每一位業(yè)主都能及時(shí)了解到最新的詐騙手段和防范知識(shí)。

上門拜訪時(shí)，與業(yè)主聊著家常，也會(huì)聊到刷單返現(xiàn)的話題。每到此時(shí)，曹根匯都會(huì)嚴(yán)肅表示，刷單返現(xiàn)等不正規(guī)的理財(cái)方式都是詐騙，身邊的朋友還沒(méi)被騙可能只是騙子覺(jué)得時(shí)機(jī)未到，想放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，所以一定要保護(hù)好自己的錢袋子。

日常巡查時(shí)，曹根匯還會(huì)關(guān)注業(yè)主動(dòng)態(tài)，偶遇外來(lái)人冒充小區(qū)業(yè)主，大肆渲染保健品奇妙功效時(shí)，都會(huì)勇敢地站出來(lái)戳破騙局，提醒業(yè)主身體不適及時(shí)就醫(yī)，不要盲目相信不正規(guī)的保健品，避免不必要的損失。

綠都總是致力于做好“守護(hù)者”角色

用質(zhì)樸的語(yǔ)言、溫暖的行動(dòng)

堅(jiān)持響應(yīng)反詐宣傳

守護(hù)業(yè)主家人的財(cái)產(chǎn)安全