“非常感謝吳濤楠、郝會(huì)菊,你們?nèi)鹭惪ㄎ飿I(yè)真是好,管服管家太負(fù)責(zé)了!住在瑞貝卡小區(qū)真幸福!”日前,業(yè)主葉先生來到瑞貝卡物業(yè)許昌興天下物業(yè)服務(wù)中心,將上寫“貼心管家 服務(wù)周到”“熱情服務(wù) 心系業(yè)主”兩面錦旗交給物業(yè)人員。
一下子送兩面錦旗,這到底是咋回事?
事情還得從4月4日說起。“濤楠,咱瑞貝卡物業(yè)服務(wù)好,小區(qū)環(huán)境好,秩序好!想在小區(qū)給孩子買個(gè)大一點(diǎn)的房子,幫我留意一下!”當(dāng)日上午,客服管家吳濤楠巡樓時(shí)遇見45號(hào)樓業(yè)主葉先生,得知葉先生購房需求,吳濤楠將信息發(fā)布于業(yè)主群里,告知每個(gè)客服管家……
“哥,咱小區(qū)有套170面積的房源,咱去看看?”不久,吳濤楠遇到合適的房子,隨與該區(qū)域客服管家郝會(huì)菊一次次帶葉先生看房,一次次地與房主商議出售價(jià)格,直到葉先生滿意。
吳濤楠、郝會(huì)菊細(xì)致貼心的服務(wù)讓葉先生深受感動(dòng),5月10日,他專門制作兩面錦旗,送給吳濤楠、郝會(huì)菊致謝,以表達(dá)自己的感激之情?!?/p>
“瑞貝卡物業(yè)人員平常工作點(diǎn)滴,我們都看在眼里,除此之外,客服管家們還幫業(yè)主喂養(yǎng)寵物、關(guān)愛獨(dú)居老人、收取快遞……一件件看似微不足道的小事,卻讓業(yè)主感受到了貼心關(guān)懷。”葉先生說。