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8月30日，洛陽市市委常委常務(wù)副市長王琰君、洛陽市住房保障和房產(chǎn)服務(wù)中心辦公室主任袁金懷以及各縣（市、區(qū)）相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)一行70余人組成全市物業(yè)管理現(xiàn)場觀摩小組，第一站來到綠都塞納春天小區(qū)觀摩指導(dǎo)。

綠都地產(chǎn)集團領(lǐng)導(dǎo)對本次觀摩高度重視，觀摩小組在綠都地產(chǎn)洛陽事業(yè)部總裁王雅峰，綠都物業(yè)洛陽片區(qū)總經(jīng)理李慧陪同下，現(xiàn)場觀摩了小區(qū)整體情況。綠都物業(yè)洛陽片區(qū)總經(jīng)理李慧對塞納春天項目服務(wù)的標準化，精細化，FU特色服務(wù)，智慧社區(qū)建設(shè)，以及探索居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合的新型養(yǎng)老模式等幾個方面進行詳細介紹，得到了王副市長一行人的高度認可。

作為省級服務(wù)樣板項目，塞納春天小區(qū)處處彰顯著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用心服務(wù)。鄰里有溫情，社區(qū)有溫度。綠都物業(yè)遵循月月有活動，季度大活動的原則，定期組織社區(qū)文化活動。童軍營、社區(qū)趕集、中秋百家宴、業(yè)主達人秀......不僅增加了鄰里互動交流，提高了業(yè)主的幸福指數(shù)，更是讓社區(qū)充滿溫情。

在綠都物業(yè)服務(wù)中心，為方便業(yè)主，將400呼叫系統(tǒng)、ERP客戶管理系統(tǒng)、APP客服服務(wù)系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)，400服務(wù)熱線全天候在線、24小時值班......業(yè)主從入住的那一刻開始，就每時每刻享受著綠都物業(yè)所提供的種種便利。

在基礎(chǔ)服務(wù)之上，綠都物業(yè)還推出特色的FU服務(wù)體系，FU服務(wù)由四大體系組成，即優(yōu)家品質(zhì)，優(yōu)愛舒居，優(yōu)享尊貴、優(yōu)鄰和睦，以業(yè)主需求為核心，不斷豐富與業(yè)主服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，不斷升級服務(wù)品質(zhì)，打造“全生命周期”社區(qū)服務(wù)體系，打造有溫度，有質(zhì)感的物業(yè)服務(wù)。 

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼?！本G都物業(yè)還結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老中心，為老人們提供日間料理服務(wù)。對園區(qū)的獨居老人進行排查，定期安排管家回訪，為老人量血壓，代買物品，打掃衛(wèi)生等，整合社區(qū)的資源，探索家庭養(yǎng)老的新模式。

服務(wù)點靚生活，在綠都塞納春天小區(qū)的觀摩交流中，大家對綠都物業(yè)有了更深層次的了解。作為省級服務(wù)樣板項目，觀摩期間王副市長對塞納春天的物業(yè)費收繳情況以及日常的亮點工作等進行交流，綠都物業(yè)洛陽片區(qū)總經(jīng)理李慧均做了相應(yīng)回答，得到王副市長的肯定。

聚焦客戶，篤行致遠。綠都物業(yè)洛陽片區(qū)對觀摩小組的肯定表示感謝，并表示，今后綠都物業(yè)將繼續(xù)全面提升物業(yè)服務(wù)標準，深耕物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，不斷向著專業(yè)化、標準化、精細化的道路邁進，為業(yè)主提供智慧、便捷、健康、溫情的物業(yè)服務(wù)，營造和諧、美好的溫暖社區(qū)；為行業(yè)的快速發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級不斷賦能!