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高溫下，瑞貝卡“物業(yè)人”服務(wù)熱情不減。近期，許昌瑞貝卡新天下小區(qū)、瑞貝卡潩水莊園小區(qū)及長(zhǎng)葛瑞貝卡瑞和苑小區(qū)發(fā)生的暖心小事，讓業(yè)主感受到瑞貝卡物業(yè)的貼心服務(wù)！

業(yè)主突發(fā)不適 物業(yè)協(xié)助救援

“真是謝謝你們了！多虧有你們，我才及時(shí)得到救治！”近日，許昌瑞貝卡新天下小區(qū)12號(hào)樓業(yè)主王女士對(duì)瑞貝卡物業(yè)工作人員的無私幫助表示感謝。

       原來，8月3日19時(shí)10分左右，許昌瑞貝卡新天下物業(yè)服務(wù)中心公維隊(duì)員牛豐友在巡邏時(shí)，看到王女士與愛人坐在12號(hào)樓1單元的臺(tái)階處，上前詢問得知，王女士頭暈眼花，想嘔吐?？吹角闆r緊急，牛豐友趕緊給值班班長(zhǎng)羅小軍打電話?！扒闆r不太好，趕緊送醫(yī)院吧！”羅小軍來到現(xiàn)場(chǎng)后，征得王女士和愛人的同意，立即撥打120，并安排公維隊(duì)員在小區(qū)門口接應(yīng)。

       19時(shí)27分，救護(hù)車趕到現(xiàn)場(chǎng)，羅小軍、牛豐友等協(xié)助醫(yī)務(wù)人員將王女士送上救護(hù)車……由于送診及時(shí)，王女士的病情很快得到控制。

       “第二天，物業(yè)工作人員還專門打電話問我的病情。小區(qū)有這么好的物業(yè)，真讓我感到暖心！”王女士說。

汽車凌晨自燃 物業(yè)迅速處置

        日前，長(zhǎng)葛瑞貝卡瑞和苑小區(qū)業(yè)主郭先生的愛人將一面錦旗送到長(zhǎng)葛瑞貝卡瑞和苑物業(yè)服務(wù)中心，感謝瑞貝卡物業(yè)公維隊(duì)員。

原來，7月22日凌晨1時(shí)45分，長(zhǎng)葛瑞貝卡瑞和苑物業(yè)服務(wù)中心公維隊(duì)員喬亞鋒在地下停車場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)7號(hào)樓地庫一輛汽車冒起濃煙，便立即通過對(duì)講機(jī)向公維主管伊金龍報(bào)告。伊金龍迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，值班人員拿起滅火器緊急趕往現(xiàn)場(chǎng)。

最先趕到的公維班長(zhǎng)張振華讓喬亞鋒接上水龍帶并打開消火栓閥，對(duì)準(zhǔn)著火處進(jìn)行噴射。隨后趕到的公維隊(duì)員迅速投入“戰(zhàn)斗”，10分鐘后將火撲滅。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)并得到妥善處置，沒有發(fā)生大的火災(zāi)事故。

事后車主郭先生確認(rèn)，自家汽車因線路短路造成自燃。“非常感謝物業(yè)工作人員！幸虧你們來得及時(shí)，要不后果不堪設(shè)想！”日前，郭先生讓愛人專門趕到長(zhǎng)葛瑞貝卡瑞和苑物業(yè)服務(wù)中心送錦旗表示感謝。

“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)！”長(zhǎng)葛瑞貝卡瑞和苑物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人馬騰說，“這次火情之所以能夠得到妥善處置，沒有釀成重大事故，得益于平時(shí)物業(yè)加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，讓各崗位人員熟練掌握火災(zāi)應(yīng)急處置方法?！?/span>

拾金不昧 物歸原主

7月29日，瑞貝卡潩水莊園小區(qū)42號(hào)樓業(yè)主李先生將寫有“拾金不昧熱情服務(wù)”字樣的錦旗送到瑞貝卡潩水莊園物業(yè)服務(wù)中心，感謝保潔員胡愛香。

       7月24日早上，胡愛香在42號(hào)樓南側(cè)綠化帶清掃時(shí)發(fā)現(xiàn)一架無人機(jī)，趕緊上報(bào)保潔班長(zhǎng)，并將無人機(jī)妥善保管。一會(huì)兒，李先生到瑞貝卡潩水莊園物業(yè)服務(wù)中心尋找丟失的無人機(jī)。經(jīng)過核實(shí)，瑞貝卡物業(yè)工作人員將無人機(jī)交給李先生。

“對(duì)住戶真誠，對(duì)工作盡職盡責(zé)，滿滿的安全感來自你們的辛勤付出！”價(jià)值萬元的無人機(jī)失而復(fù)得，李先生不停地夸贊物業(yè)工作人員。

7月23日下午，長(zhǎng)葛瑞貝卡瑞和苑物業(yè)服務(wù)中心保潔員郭鳳玲在6號(hào)樓地庫打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工具包，里面有手槍鉆、剝線鉗、螺絲刀等工具。在原地等了20分鐘沒有等到失主，她便將工具包交給客服管家劉麗平。劉麗平隨即在業(yè)主群里發(fā)布信息，尋找失主。她通過多方聯(lián)系，最終找到了失主張先生。