黨建專欄2021年9月，洛陽·建業(yè)龍城開始籌備創(chuàng)建紅色物業(yè)，短短時間內，他們打造了“1+5+N”紅色議事機制，并創(chuàng)新性地開展了“四鄰四愛”活動。通過不斷探索實踐黨建和物業(yè)服務相結合的具體路徑，洛陽·建業(yè)龍城在紅色力量的注入下，已建設成為一個溫暖而充滿活力的社區(qū)。
探索紅色物業(yè) 打造“1+5+N”紅色議事機制
2021年9月，洛陽·建業(yè)龍城開始創(chuàng)建紅色物業(yè)，以“讓黨旗在建業(yè)飄揚，讓黨員在崗位發(fā)光”為理念，他們不斷總結經驗，創(chuàng)新工作方法，開創(chuàng)了“1+5+N”紅色議事機制：1就是堅持黨建引領，5就是5個工作平臺（紅色服務機制，紅色陣地、紅色服務站、紅色服務隊、紅色監(jiān)督員），N就是堅持黨建+幸福時光里助推和諧社會。通過紅色議事機制，很多疑難問題都得以順利解決。
吳振華是建業(yè)新生活洛陽城市公司副總經理，也是洛陽·建業(yè)龍城項目黨支部書記，按照“雙向進入、交叉任職”原則，她還擔任了龍城社區(qū)黨總支委員和洛龍區(qū)黨代表。通過每月舉辦一次物業(yè)黨員聯(lián)席會議，吳振華搭建起了物業(yè)與黨員之間共建共治的平臺，也讓小區(qū)里疑難雜癥得以解決。
龍城朗園地下停車場內的地坪漆破損嚴重，不僅不利于業(yè)主出行，而且影響園區(qū)整體環(huán)境。于是，吳振華按照紅色議事機制，協(xié)調開發(fā)建設單位、業(yè)主、物業(yè)等多方坐下來進行多次溝通。最終，朗園B2層的地坪漆改造工程順利開展，贏得了業(yè)主的一致好評。
開展“四鄰四愛” 共建和諧睦鄰社區(qū)
為了打造睦鄰小區(qū)，促進業(yè)主間的交流，讓業(yè)主大家庭建立更加緊密、和諧、溫馨的聯(lián)系，洛陽·建業(yè)龍城項目緊密結合社區(qū)黨委、龍城黨支部、小區(qū)志愿者開展“四鄰四愛”活動，努力打造“熟人親人”社區(qū)。除了利用建業(yè)物業(yè)原有星級便民服務外，小區(qū)還創(chuàng)新地以單元樓棟為單位，建立“四鄰四愛”微信群，分期分批見面座談，做到鄰里先相知、相識，再相親、相助的目的。
通過“四鄰四愛”活動的開展，小區(qū)物業(yè)和業(yè)主們在疫情期間同舟共濟，互幫互助。物業(yè)員工不分晝夜地為業(yè)主代買代送物資、全面消殺、組織核酸檢測等等，24小時駐扎在園區(qū)內，隨時響應業(yè)主需求。與此同時，小區(qū)業(yè)主黨員發(fā)揮先進作用，協(xié)同物業(yè)員工值崗，組成小區(qū)志愿者服務隊加入到一線核酸檢測隊伍中去，不畏感染的風險，團結一心，一同度過了那段艱難時刻，更是扎實地推進了“黨心連民心，紅色物業(yè)暖人心”目標的實現(xiàn)。
在小區(qū)公共事務的處理上，小區(qū)物業(yè)打造了紅色物業(yè)調解室，聯(lián)合政府和居民代表的力量，解決鄰里糾紛數(shù)十起。同時聯(lián)合志愿者服務隊上門開展了高空拋物宣傳、寵物管理、不文明行為、小區(qū)防詐宣傳等入戶拜訪活動，扎實推進四方融合，提高業(yè)主滿意度，達到共治共享的管理效果。
創(chuàng)新“黨建+” 助推幸福和諧社區(qū)建設
當建業(yè)物業(yè)幸福時光里活動和黨建結合在一起，業(yè)主們的生活就變得更加豐富多彩。在社區(qū)黨組織的帶領下，洛陽·建業(yè)龍城項目堅持“黨建+幸福時光里”助推和諧社區(qū)建設，舉辦了年貨節(jié)、時光造物節(jié)、百家宴、中秋睦鄰節(jié)、暖冬餃子節(jié)等等活動。如每年春節(jié)期間開展的“送福進萬家”活動，小區(qū)為每家每戶送去了手寫的傳統(tǒng)春聯(lián)，美好的祝福讓業(yè)主感受到濃濃的過年氛圍的同時，也促進了社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主之間的交流，拉近彼此之間的距離；小區(qū)建立的公益圖書角，不僅為業(yè)主們提供了一處閱讀、學習、交流的場所，也定期組織業(yè)主們捐獻書籍，并把這些書籍送給貧困學校的孩子們，讓知識和溫暖一同傳遞。
為了更好地開展星級便民服務，小區(qū)聯(lián)合醫(yī)院及商鋪定期為業(yè)主提供專業(yè)的義診、義剪服務，不僅受到了業(yè)主們的高度好評，也受到了街道辦事處的表彰和宣傳。2022年，洛陽·建業(yè)龍城小區(qū)被龍門街道辦事處授予為“綜合考評金獎”。在黨建引領下，洛陽·建業(yè)龍城小區(qū)的幸福時光里活動和星級便民服務也更加貼近業(yè)主、融入生活。
通過在紅色物業(yè)上的積極創(chuàng)新和探索，洛陽·建業(yè)龍城小區(qū)構建了一個和諧、溫暖、宜居的小區(qū)環(huán)境，實現(xiàn)了業(yè)主滿意度和物業(yè)費收繳率雙高。未來，洛陽·建業(yè)龍城小區(qū)將堅持推動創(chuàng)新實踐，深挖紅色資源，凝聚更強大的力量，為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務，也為社區(qū)治理現(xiàn)代化做出應有的貢獻。
河南省物業(yè)管理協(xié)會
