黨建專欄為了更好地響應與落實許昌市住建局、市物業(yè)管理協(xié)會發(fā)出的學習胖東來式服務的倡議，騰飛物業(yè)以“學標桿，對標做”為主題，迅速在全公司掀起對標學習胖東來式服務的熱潮，聚焦業(yè)主所需、所想，不斷提升為民服務本領，不斷升級服務，贏得業(yè)主點贊。
讓業(yè)主沒有后顧之憂
“用業(yè)主的心態(tài)思考、從業(yè)主的需求出發(fā)、用業(yè)主的眼光評價、視業(yè)主滿意為目標?！苯眨焙ｒv飛花園28號樓業(yè)主陳女士給物業(yè)客戶經(jīng)理程麗娜送來一面寫著“業(yè)主好管家 業(yè)主貼心人”的錦旗，對她熱心細致的服務表達了由衷的肯定。自該業(yè)主開始裝修開始，程麗娜就在每一個裝修階段給業(yè)主發(fā)裝修避坑的小提示，做閉水實驗時給業(yè)主發(fā)去照片，開通燃氣時業(yè)主在外地回不去，她主動幫忙并測試燃氣熱水器、燃氣灶。裝修后剛好趕上業(yè)主家人住院，麗娜主動一直幫忙開窗通風透氣，給業(yè)主家中綠植澆水，在下雨了及時關窗戶，讓業(yè)主在醫(yī)院照顧家人沒有任何后顧之憂，業(yè)主感嘆道覺得自己備受重視。
關鍵時刻有物業(yè)在
鹿鳴湖畔小區(qū)8號樓一位業(yè)主給服務中心送錦旗一面，背后的故事是這樣的：前段時間，業(yè)主家沒人，物業(yè)保潔大姐打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)業(yè)主家往外流水，樓管員張麗第一時間聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主回來后看到是家里水管爆了，滿屋地面都是積水，環(huán)境主管立馬組織人員一起幫業(yè)主清理，大家累的滿頭是汗，鞋子都濕透了，業(yè)主很感動，后來給張麗發(fā)了500元紅包讓給幫助的員工買些水果，以表謝意，被物業(yè)人員謝絕了。為此，業(yè)主贈送一面錦旗。
業(yè)主的事就是自己的事
東站前府項目9號樓業(yè)主在小區(qū)便民活動現(xiàn)場給樓管陳貝貝送來一面錦旗，說騰飛的服務真好，樓管服務熱情周到，有耐心又熱心。因為業(yè)主在外地工作常年不在家，就委托樓管陳貝貝幫她辦事，陳貝貝把業(yè)主的事當做自己的事，想盡辦法幫業(yè)主辦妥了，業(yè)主很是感動，專門回來特此送上錦旗一面。
騰飛物業(yè)將一直牢記所肩負的初心使命，以實干擔當踐行物業(yè)責任，以高品質標準服務滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，以行業(yè)先行者的角色書寫高質量發(fā)展答卷，為全面建設現(xiàn)代服務業(yè)貢獻力量。
河南省物業(yè)管理協(xié)會
