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高端服務(wù)同行交流,借鑒提升管理經(jīng)驗(yàn)
2024/05/10
來源: 綠都智慧生活服務(wù)有限公司
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在充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的2024年,綠都智慧服務(wù)正迎來產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略元年。為了鑄造行業(yè)標(biāo)桿,我們積極拓寬高端項(xiàng)目的管理視野,并汲取行業(yè)內(nèi)外的管理經(jīng)驗(yàn),力求打造更為卓越的服務(wù)產(chǎn)品。

5月6日,由綠都智慧服務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人方天棟、品牌負(fù)責(zé)人安曉玉、商寫負(fù)責(zé)人張應(yīng)冬、案場負(fù)責(zé)人李翩翩及中指院代表韓利源等9人組成的精英團(tuán)隊(duì),在保利北龍湖高端項(xiàng)目“保利瓏熙”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人許甜甜、客服負(fù)責(zé)人李悅的帶領(lǐng)下,進(jìn)行了一場深度學(xué)習(xí)與交流之旅。

在實(shí)地探訪中,我們細(xì)致觀摩了保利瓏熙的服務(wù)現(xiàn)場,深刻領(lǐng)略了其對高端項(xiàng)目定制服務(wù)及園區(qū)特色服務(wù)的匠心獨(dú)運(yùn)。保利對于此次交流的重視,以及每一處服務(wù)場景的精心打造,都為我們提供了寶貴的借鑒與啟示。

隨后的座談會(huì)上,許甜甜女士詳盡闡述了保利物業(yè)的高端服務(wù)體系,展示了其內(nèi)部服務(wù)理念的獨(dú)特之處與亮點(diǎn)。保利對于服務(wù)冰山模型的深入打造,以及針對不同客戶群體提供的細(xì)分服務(wù),都讓我們印象深刻。雙方圍繞高端服務(wù)體系、分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建,以及高端團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)營管理和客戶服務(wù)定制等話題,進(jìn)行了深入而富有成效的討論。

此行,我們深刻認(rèn)識到,只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我們收獲了寶貴的知識與經(jīng)驗(yàn),也明確了綠都智慧服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化打造的方向與目標(biāo)。未來,我們將把所學(xué)所悟融入日常工作中,持續(xù)提升自身的業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)。

展望未來,綠都智慧服務(wù)將持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與創(chuàng)新趨勢,與業(yè)界先進(jìn)企業(yè)保持緊密交流與合作,不斷提升自身的競爭力和品牌影響力,為業(yè)主和客戶提供更為卓越的服務(wù)體驗(yàn)。