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物業(yè)業(yè)主一家親，服務(wù)熱情暖人心！

2024/12/11

來源: 鄭州孚恒物業(yè)管理有限公司

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在這個雨季，當(dāng)雨水不斷敲打著城市的每一個角落，我們“永豐新城”小區(qū)的居民們卻感受到了別樣的溫暖與安心。這一切，都源于鄭州孚恒物業(yè)管理有限公司項目部全體員工的辛勤付出與不懈努力。

近日，永豐新城小區(qū)的王女士家陽臺出現(xiàn)了嚴(yán)重的滲水問題，這不僅給王女士的生活帶來了極大的不便，更讓她的安全財產(chǎn)受到了嚴(yán)重威脅。得知這一情況后，我們物業(yè)項目部迅速響應(yīng)，第一時間與住保中心進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，希望能夠盡快解決這一難題。

然而，由于維修手續(xù)復(fù)雜，維修工作遲遲未能辦理成功。正逢雨季，滲水情況愈發(fā)嚴(yán)重，王女士的焦慮與擔(dān)憂也日益加深。面對這一困境，我們物業(yè)項目部沒有選擇退縮，而是主動承擔(dān)起了維修工作的重任。

在姜經(jīng)理的帶領(lǐng)下，物業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)一心，迅速展開了維修工作。對王女士家陽臺的滲水部位進(jìn)行了整體封堵和加固，確保雨水不再滲漏。同時，我們還對房屋建造期間的一些遺留問題進(jìn)行了全面排查與處理，從源頭上解決了可能引發(fā)滲水的所有隱患。

經(jīng)過我們的不懈努力，王女士家的滲水問題終于得到了圓滿解決。她對此感激不盡，對我們物業(yè)為業(yè)主全心全意解決問題的態(tài)度提出了高度的贊揚。為了表達(dá)她的謝意，王女士特意為我們項目部贈送了一面錦旗，上面寫著“物業(yè)業(yè)主一家親，服務(wù)熱情暖人心”。

這面錦旗不僅是對我們工作的肯定與鼓勵，更是對我們未來工作的鞭策與期待。它提醒我們，作為物業(yè)服務(wù)人員，我們的職責(zé)就是全心全意為業(yè)主服務(wù)，解決他們的實際問題與困難。只有這樣，我們才能贏得業(yè)主的信任與支持，共同營造一個和諧、美好的居住環(huán)境。

在未來的日子里，鄭州孚恒物業(yè)管理有限公司將繼續(xù)秉承“樹立物業(yè)形象，打造孚恒品牌，體現(xiàn)服務(wù)宗旨，追求卓越目標(biāo)”的理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與效率，為小區(qū)的居民們提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。讓我們攜手共創(chuàng)美好家園，共同迎接更加美好的明天！