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速度與溫情的擔(dān)當(dāng)

7月14日晚上 6 點半，鏡湖花園 25 號樓一位業(yè)主家中水管突發(fā)破裂，大量積水奔涌而出。接到報修后，客服主管呂麗娟迅速致電秩序主管李冬，李冬隨即帶領(lǐng)值班秩序員李春昌和柳漢亭，四人火速奔赴業(yè)主家。他們齊心協(xié)力清理積水，耐心安撫業(yè)主情緒，并協(xié)同維修師傅為業(yè)主提供了貼心的維修方案。業(yè)主對這般熱忱服務(wù)滿懷感激，特送來一面錦旗，以表誠摯謝意。

在長垣企業(yè)中心，維修師傅孫雙峰備受贊譽。北區(qū)12棟業(yè)主尋求更換四樓平臺鎖，孫師傅即刻行動，為業(yè)主排憂解難。南區(qū)21棟業(yè)主急需接電，恰逢公司電工外出，孫雙峰利用午休時間，伸出援手解決困難。他的熱忱與敬業(yè)深深打動業(yè)主，業(yè)主特贈錦旗，高度認(rèn)可其服務(wù)態(tài)度與工作成效。

海逸名門小區(qū)一業(yè)主不慎將現(xiàn)金錢掉入電梯井，懷著一絲希望來到物業(yè)前臺尋求幫助。物業(yè)人員熱情接待，登記信息后聯(lián)系電梯維保人員。經(jīng)過工作人員的努力，終將錢取出并予以交還，業(yè)主又驚又喜，感激萬分。他主動寫下感謝信，稱贊熱心的電梯維保人員與積極聯(lián)絡(luò)的客服人員。

金祥花園王春廷/孫明遠(yuǎn)/馮學(xué)軍、海逸名門袁中現(xiàn)、綠城小區(qū)崔會勤發(fā)現(xiàn)并幫助業(yè)主保管車鑰匙；鏡湖花園胡曉靜/周偉東/張寶成/王新新/周保民/李貝貝/姜培樂、綠城小區(qū)徐文軍、九龍灣劉海燕/王永杰積極處理業(yè)主報事報修；北海之濱黃曉芳不畏酷暑幫業(yè)主找回丟失衣物；乾宏領(lǐng)秀空間趙紅杰送業(yè)主回家；豫資大廈物業(yè)工程部受到甲方高度贊揚...

一件件、一樁樁的“小事”

一封封、一面面的表揚信和錦旗

是平凡中的偉大，是細(xì)微處的真情

正美物業(yè)人會繼續(xù)傳遞溫暖

用實際行動踐行“正美，讓生活更美”