黨建專欄
“當下，由于市場原因，許多物業(yè)公司日子不太好過。而索克2019年較之于2018年，不但實現(xiàn)營收翻番，利潤也翻番。”姜芳告訴記者，業(yè)績增長主要來自兩方面：一是品牌，二是創(chuàng)新。
在鄭州街頭，“索克”二字不經(jīng)意間就會映入市民的眼簾，索克大廈、索克世紀大廈……這些樓宇都是索克在管理運營。除了商業(yè)寫字樓之外，索克還托管了醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、政府部門、學校等多種業(yè)態(tài)的物業(yè)服務。
索克的業(yè)務涉及物業(yè)管理、資產(chǎn)運營、文化投資、智能化開發(fā)與施工、醫(yī)療健康與養(yǎng)老投資等。索克旗下索克物業(yè)發(fā)展股份有限公司(以下簡稱索克物業(yè))，于2015年登陸新三板，系河南首家掛牌新三板的物業(yè)公司。
姜芳表示，在2014年之前，索克物業(yè)的定位是“做小池子里的大魚”，只在河南區(qū)域發(fā)展。2015年，隨著物業(yè)后勤市場化的到來，索克物業(yè)重新進行戰(zhàn)略布局，向全國化方向發(fā)展。
2015年~2018年，四年的時間里，索克物業(yè)管理服務的項目數(shù)量增長迅速，從70余個上升到300余個，而且產(chǎn)業(yè)版圖也從河南擴大至北京、上海、福建、湖南、安徽、深圳等地。
如今，面對新的發(fā)展態(tài)勢，索克物業(yè)又開始了新的戰(zhàn)略布局——資本化提速。
“今年，公司的發(fā)展目標是，做大規(guī)模進入精選層，然后實現(xiàn)轉(zhuǎn)板?！苯几嬖V記者，去年11月份，新三板推出改革方案，索克物業(yè)基本滿足精選層的標準。目前，已經(jīng)聽取證券公司、會計師事務所等專業(yè)機構的建議，下一步就是擴大規(guī)模、提高業(yè)績。
物業(yè)行業(yè)正面臨著新一輪的洗牌與轉(zhuǎn)型升級。姜芳希望公司借助資本力量，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，向更高端的方向發(fā)展。比如涉及危險垃圾處理的環(huán)保領域和服務智能化的科技信息領域。
從業(yè)多年的姜芳，時刻洞悉著行業(yè)發(fā)展趨勢，并根據(jù)趨勢隨時做出調(diào)整。姜芳認為，在消費升級的大背景下，大眾普遍對服務品質(zhì)有更高的需求，這就倒逼物業(yè)服務行業(yè)自我革命、服務創(chuàng)新、模式升級。 “現(xiàn)在，大多數(shù)物業(yè)公司做的還是一些基礎性服務，比如保潔、保安和維修，服務層級較低?！苯颊f，隨著信息化的推進，索克物業(yè)已建設寫字樓、醫(yī)療大健康、住宅、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化、校園等多業(yè)態(tài)管理系統(tǒng)，無論是在工作需要方面，還是在客戶體驗方面，都得到了明顯提升。
在姜芳看來，物業(yè)公司要善于挖掘客戶的潛在需求。以醫(yī)院為例，以前，護士服、病號服洗滌和器皿消毒等事務，都是醫(yī)院后勤部門的工作，而隨著工作量的增大，后勤部門的承擔能力及運營成本遭遇挑戰(zhàn)。索克物業(yè)在承接這項業(yè)務后，不但降低了醫(yī)院的成本，而且服務品質(zhì)也得到了提升，于是，后勤服務社會化外包在各大醫(yī)院得到快速推廣。
目前，與索克簽約的醫(yī)院有鄭州大學附屬鄭州中心醫(yī)院、鄭州第一人民醫(yī)院、河南中醫(yī)二附院、許昌醫(yī)院、惠州醫(yī)院、杭州整形醫(yī)院等。2018年，索克物業(yè)牽手國有大型綜合性跨國企業(yè)集團中信集團旗下中信醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團，共同成立公司，深度拓展非臨床醫(yī)療領域，延長大健康服務產(chǎn)業(yè)鏈。 “任何行業(yè)都有失敗和成功的企業(yè)，成功的企業(yè)往往在主業(yè)上鉆研較深?！苯颊f，如今，索克以“城市化運營”為目標，將核心業(yè)務延伸至更廣闊的領域。
據(jù)了解，去年以來，索克積極響應國資企業(yè)混合制改革的政策，成功與鄭東新建投、漯河城投、鄭汴建投、項城國控、開封新建投等國企簽約，合資成立公司，既拓展了公司的業(yè)務空間，又讓合作方提升了管理服務水平。 圍繞物業(yè)行業(yè)專業(yè)化、細分化的需求，近幾年，索克參與孵化了電梯銷售維保、機電維保、家政保潔、餐飲服務、養(yǎng)老護理、智慧消防等公司?？缃缯闲袠I(yè)上下游優(yōu)質(zhì)供應鏈企業(yè)，搭建綜合物業(yè)服務平臺，為物業(yè)企業(yè)提供專業(yè)標準化的服務。
值得一提的是，深植創(chuàng)新基因的索克，早在幾年前就涉足文化領域，相繼投資了中州索克影城、松社書店等文化項目。用文化經(jīng)營企業(yè)，也是索克保持可持續(xù)發(fā)展的原因之一。
今年的河南兩會上，姜芳提出的建議是，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，促進河南經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
近幾年來，河南高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，對標先進省市標準，以切實可行的改革舉措加快打造一流的營商環(huán)境。例如，河南省市場監(jiān)管局建成的企業(yè)全程電子化登記系統(tǒng)，打造了“一網(wǎng)辦、零見面、一次辦妥”的服務平臺;河南省稅務局持續(xù)優(yōu)化納稅服務，推行納稅人線上“一表申請”“一鍵報稅”，不斷擴充納稅“最多跑一次”清單等，極大地促進了政府部門的辦事效率。
“新一輪以高質(zhì)量發(fā)展為導向的區(qū)域競爭已全面開啟，區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展分化態(tài)勢越來越明顯，長三角、珠三角等地區(qū)已初步走上高質(zhì)量發(fā)展道路。河南位于南北交界之間，發(fā)展環(huán)境的優(yōu)劣、開放水平的高低、創(chuàng)新能力的強弱等將成為在競爭中勝出的決定性因素?！苯颊f，必須進一步深化改革、對標一流、勇于創(chuàng)新，抓好優(yōu)化營商環(huán)境改革的各項工作;必須運用法治思維和法治方式，強化制度建設和制度執(zhí)行，打通制約營商便利化的堵點，努力打造更加穩(wěn)定、公平、透明的營商環(huán)境。
對此，姜芳建議政府從加強法治建設、完善評價指標體系、深化“放管服”改革、破除隱性壁壘、完善投訴舉報機制、建立監(jiān)測服務平臺等6個方面進一步優(yōu)化營商環(huán)境。
在建立監(jiān)測服務平臺、提升營商環(huán)境信息化水平方面，姜芳建議，依托現(xiàn)有的政務服務系統(tǒng)，提升大數(shù)據(jù)評價營商環(huán)境水平;研究建立全省營商環(huán)境監(jiān)測服務平臺，對全省營商環(huán)境指標情況進行實時監(jiān)測，確保及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，全面掌握改革成效，精準優(yōu)化全省營商環(huán)境。
責編: 劉安琪 | 審核:李震 | 總監(jiān):萬軍偉
河南省物業(yè)管理協(xié)會
