黨建專欄
10月11日，鑫苑物業(yè)服務集團（01895.HK）在港交所成功上市，這是中部區(qū)域第一家在港上市的物業(yè)公司。
此次，鑫苑服務擬發(fā)行股票1.25億股，上市開盤價為2.08港幣，其中香港發(fā)售1250萬股，占10%，國際配售1.125億股，占90%。
/ 以華中區(qū)域為主
實現(xiàn)全國重點城市布局 /
鑫苑服務始于1998年，以華中地區(qū)為源頭，逐步在北京、上海、天津、成都、三亞、鄭州、蘇州、濟南、西安、河南地市等地成立了30余家分公司，其業(yè)務范圍覆蓋住宅、辦公、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、文旅、酒店等多個業(yè)態(tài)，實現(xiàn)全方位立體式服務。
截至2019年3月31日，鑫苑服務在管面積為1580萬平方米，其中包括河南省以及湖南省在內的華中地區(qū)約占在管面積的60%，其余地區(qū)占比排名分別是華東、華西、華北和華南地區(qū)。
在管的眾多業(yè)態(tài)中，鑫苑服務將在管物業(yè)項目類型分為四類，分別為綜合體，住宅物業(yè)，辦公大樓以及其他（包括產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及服務大廳）（注：鑫苑服務將包括住宅物業(yè)、辦公大樓、以及/或社區(qū)內小商鋪組合的管理項目類型定義為綜合體）。2016年-2018年，綜合體類物業(yè)在管面積占比最高，其次為住宅物業(yè)。2018年，鑫苑服務在管面積類型中，綜合體在管面積達到了1089萬平方米，住宅物業(yè)為400萬平方米，分別占總面積的69.6%和25.5%。
2016年-2018年，鑫苑服務的第三方開發(fā)商在管面積占比一直在穩(wěn)步上升中，可以看出鑫苑服務的品牌影響力也在加大。
/ 增值服務發(fā)展?jié)摿^大/
近年來，鑫苑服務圍繞“泛物業(yè)產(chǎn)業(yè)運營商”的戰(zhàn)略定位，以大物管、大資管和產(chǎn)業(yè)延伸為龍頭，系統(tǒng)構建以社區(qū)為基點、以城市為服務空間、以多元產(chǎn)業(yè)為支柱的泛物業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。目前鑫苑服務的業(yè)務主要分為物業(yè)管理服務、增值服務以及交付前及咨詢服務。
/ 業(yè)主與員工共同驅動的“XIN”模式 /
鑫苑服務一直以來都致力于為客戶提供貼合時代發(fā)展的服務。1998年，鑫苑服務打造了“XIN 1.0”服務模式，以“六心服務理念”，即“誠心、盡心、細心、專心、貼心、熱心”，專注于員工服務意識的培養(yǎng)，“XIN2.0”模式從雇員意識的培養(yǎng)轉向顧客需求關注，將員工服務與顧客需求結合起來。
2018年7月，鑫苑服務推出了“XIN 3.0”服務模式，聚化高性價比、高滿意度、高服務體驗的服務特征，圍繞業(yè)主的服務感知，梳理108項業(yè)主觸點、498條服務內容，形成了6S服務標準以及場景化服務體系，以業(yè)主和員工雙輪驅動，結合業(yè)主感知，激發(fā)員工潛能，保證現(xiàn)場高品質、高體驗感的服務得以有效執(zhí)行。
/ 投資拓展是主要目標
綜合發(fā)展增值服務和智慧化建設 /
在市場快速擴大的過程中，擁有充足資金的企業(yè)可以率先占據(jù)發(fā)展先機，獲取更加廣闊的市場。此次鑫苑服務共發(fā)行了1.25億股，每股發(fā)售股份2.08港元，集資額為2.6億港元。
而此次募得的款項約60%用于拓展物業(yè)管理服務，尋求戰(zhàn)略收購機會；15%用于拓展增值服務業(yè)務線類型；15%用于升級及發(fā)展信息技術及智能系統(tǒng)；10%用于運營資金需求及其他一般企業(yè)目的提供資金。
（文章轉載自公眾號中物研協(xié)，作者：中物研協(xié)研究中心）
河南省物業(yè)管理協(xié)會
