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這一年，鑫苑服務(wù)面對反復(fù)的疫情，以人民至上、生命至上的工作信念，勇敢逆行，夜以繼日，吃住“疫”線與疫情鏖戰(zhàn)，有逆行出征的豪邁，有頑強(qiáng)不屈的堅(jiān)守，有患難與共的擔(dān)當(dāng)，有守望相助的感動(dòng)，一個(gè)個(gè)義無反顧的身影，一次次心手相連的接力，一幕幕感人至深的場景，將涓滴之力匯聚成磅礴偉力，構(gòu)筑起守護(hù)生命的銅墻鐵壁。

24年深耕服務(wù)，2022年年初，鑫苑服務(wù)在春風(fēng)行動(dòng)前發(fā)布多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域、多載體服務(wù)觸達(dá)的城市綜合鑫服務(wù)4.0體系，通過服務(wù)場景設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和服務(wù)能力提升等方面，從園區(qū)環(huán)境到品質(zhì)服務(wù)，從硬件設(shè)施更新維護(hù)到增值服務(wù)，將美好和專業(yè)帶進(jìn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，全方位打造美好社區(qū)。

2022年的夏日，多地高溫橙色預(yù)警，但在鑫苑服務(wù)的園區(qū)里，有這樣一群人，他們拭去纖塵、向新而生，是時(shí)刻在線的“潔凈因子”；他們守舊煥新、匠心精研，是業(yè)主口中的“萬事通”；他們只聽一聲招呼，說走就走，只為問題終結(jié)；他們于細(xì)微處、藏點(diǎn)滴中，３６５天不間斷守護(hù)；他們于花草樹木間精雕細(xì)琢，是園區(qū)“凍齡”的“魔法師”，他們以練為戰(zhàn)、聞汛出擊，用熱情和汗水奔走在每個(gè)角落。

以人為本，道法自然，家園美好的最好方式就是對自然的溫暖呵護(hù)和對國風(fēng)文化的溫情傳遞，每年的金秋時(shí)節(jié)，鑫苑服務(wù)都會在園區(qū)精心策劃組織“樹葉節(jié)”“中秋節(jié)”“金婚拍攝”“國慶節(jié)”等活動(dòng)，倡導(dǎo)家人們走進(jìn)身邊美好，走近鄰里心聲，共享金秋芳華。

寒冷冬日的溫暖，是出門時(shí)一杯熱騰騰的暖茶，是歸家時(shí)觸手可及的“小手套”，是下樓可見的美好便民服務(wù)，是鑫火服務(wù)隊(duì)“紅馬甲”在小區(qū)門口的溫柔守護(hù)，是維修師傅對園區(qū)綠植、設(shè)備的防凍保養(yǎng)……小服務(wù)里藏著大溫暖，每年寒流來襲，鑫苑服務(wù)的各園區(qū)里暖意升溫，用細(xì)節(jié)表達(dá)心意，用行動(dòng)傳遞溫暖。

2022年，鑫苑服務(wù)緊跟中國積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的號召，實(shí)施“銀發(fā)溫暖”工程，日常服務(wù)中，通過建好老年臺賬，圍繞高齡、空巢、獨(dú)居老人的生活照料開展助餐、陪伴、心理疏導(dǎo)的居家養(yǎng)老服務(wù)，用隨叫隨到的細(xì)心幫扶，貼心化解生活難題，被親切稱為“現(xiàn)代城的好閨女”，始終將業(yè)主需求放在第一位，切實(shí)解決生活難題。