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“物業(yè)人做的雖然都是小事、瑣事，但對于我來說每一件都是大事;只有把業(yè)主視為親人和朋友，用真誠和實際行動去感動業(yè)主，才能真正得到業(yè)主的認可”。在談及維修服務(wù)工作時，維修師傅王勝常流露出無比的自豪與滿滿的自信。

作為最基層維修員工的王師傅，每天很自覺地一上班就到各處設(shè)備房進行巡查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患或者衛(wèi)生不達標(biāo)等問題便立即進行處理；下午上班后主動詢問是否有維修派工或業(yè)主家里是否需要進行上門維修等事情。此外，王師傅在空余時間，經(jīng)常查看各種資料充電，與時俱進，不斷提升自身的專業(yè)技能。

還記得今年過年期間的一天深夜，人們都已經(jīng)酣睡了，突然當(dāng)值秩序員一個電話，告知其電梯出現(xiàn)停運故障，王師傅立即起床，打起十二分精神趕赴現(xiàn)場，以自己的過硬技術(shù)迅速處理好電梯故障并恢復(fù)運行；又是一個深夜，當(dāng)值秩序員又來電話，告知其監(jiān)控室前面過道消防管道漏水，王師傅同樣二話沒說，很快趕到現(xiàn)場進行處理……。

這樣的事情對于王師傅來說不勝枚舉，同時業(yè)主有什么需求，他也總是隨叫隨到，得到了廣大業(yè)主的一致好評。每次受到業(yè)主及同事稱贊時，他總是說“這是我應(yīng)該做的”。當(dāng)被誤解和受到委屈時，他總是暗地里勉勵自己、鼓勵自己:“我只要能解決了這些問題，自己離業(yè)主、同事的認可又近了一步”。