2月份以來,聯(lián)盛物業(yè)在總結(jié)“四化”管理試運行經(jīng)驗基礎上,推進管理的優(yōu)化升級,精心編制《四化管理體系制度匯編》叢書,進一步細化各崗位職責、崗位操作流程、崗位時間管理流程等,深層次、全覆蓋、全工種推進“四化”管理,不斷提升服務品質(zhì),確保新年各項工作開新局、出新彩。 過去的一年,聯(lián)盛物業(yè)以打造紅色物業(yè)為引領(lǐng),以打造中國富有責任感物業(yè)公司為目標,深入推進“四化”管理體系建設,努力塑造“聯(lián)盛”服務品牌,安全實現(xiàn)了零事故,經(jīng)營實現(xiàn)了新突破,取得了社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。新年伊始,該物業(yè)及時組織人員深入各項目,走訪了解各崗位“四化”管理運行情況,總結(jié)經(jīng)驗,查找盲點、盲區(qū),制定、細化標準,精心編印了各項目、各個崗位、各個工種的崗位職責說明書、崗位職務說明書、崗位作業(yè)指導書、崗位時間管理流程、崗位巡視檢查流程,再次明確了崗位職責,細化了作業(yè)流程、巡視檢查流程,實現(xiàn)了一項目一冊、一崗一書、一崗一標、一崗一責、一崗一流程管理要求,真正做到了人人有標準、崗崗有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準,達到了事前預防、事中規(guī)范、事后控制的管理目的。
聯(lián)盛物業(yè)“四化”管理體系建設的深入實施,促進了員工的標準化工作行為養(yǎng)成,如今在聯(lián)盛物業(yè)干標準活、上標準崗、做標準人已蔚然成風,有效提升了服務品質(zhì)和水平。