2018年8月6日來自萬廈物業(yè)馬渡管理處各服務(wù)中心開展“微笑服務(wù)”行動(dòng),宣貫“微笑服務(wù)”精神,交流服務(wù)心得。
“2018微笑行動(dòng)”新的篇章,客服部召開此次動(dòng)員大會(huì),向大家宣貫“微笑服務(wù)”宗旨,展現(xiàn)微笑服務(wù)的迷人魅力。作為服務(wù)行業(yè)的一員,微笑服務(wù)是我們完善服務(wù)、提升品質(zhì)的良好途徑。都說微笑無國界,自然親切的笑容是我們拉近同業(yè)主之間距離的最佳方式,溫馨的笑容在愉悅他人的同時(shí)也為自己帶來美好的心情,笑一笑十年少……
通過客服徐小芳對(duì)員工的講解、示范,讓客服對(duì)微笑服務(wù)有深刻理解,大家似乎也感受到了微笑的無窮魅力,不由自主地露出了燦爛的笑容。員工代表在動(dòng)員大會(huì)也發(fā)表了自己對(duì)“微笑服務(wù)”行動(dòng)的獨(dú)特見解,并表示將緊隨“微笑服務(wù)”行動(dòng)的步伐,用微笑回應(yīng)業(yè)主,用微笑面對(duì)工作。動(dòng)員大會(huì)最后,客服馮冰冰帶領(lǐng)大家練習(xí)“八顆牙”標(biāo)準(zhǔn)式微笑。最后在大家積極的配合下和在愉悅的氛圍中,結(jié)束了本次“微笑服務(wù)”動(dòng)員大會(huì)。
各部門負(fù)責(zé)人將在本部門內(nèi)再次組織召開會(huì)議,強(qiáng)調(diào)“微笑服務(wù)”的重要性,針對(duì)未能參與本次動(dòng)員大會(huì)的員工宣貫微笑服務(wù)精神,確保微笑服務(wù)的微風(fēng)吹遍榮和社區(qū)每個(gè)角落,讓員工在微笑中交付真誠,在微笑中收獲快樂,在微笑中逐步成長。
微笑面對(duì)客戶,能夠給客戶以精神上、心理上的滿足。實(shí)踐證明,笑臉增友誼,微笑出效益。
萬廈物業(yè)始終堅(jiān)持“真誠感動(dòng)千家萬戶 服務(wù)創(chuàng)造無限價(jià)值”的企業(yè)使命,始終將客戶放在第一位,微笑著為每一位客戶服務(wù),把學(xué)到的微笑禮儀應(yīng)用到工作中去,以實(shí)際行動(dòng),從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起。