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在建業(yè)物業(yè)園區(qū)，有驚心動(dòng)魄的瞬間，有溫暖貼心的守護(hù)，還有需要智慧和勇氣的決斷……為了更好地守護(hù)業(yè)主，建業(yè)物業(yè)人們將各項(xiàng)能力拉滿，成為物業(yè)行業(yè)的“六邊形戰(zhàn)士”。

速度：千鈞一發(fā)，沖進(jìn)火場(chǎng)

一天中午，洛陽·龍城朗園的監(jiān)控室里突然響起煙霧報(bào)警，監(jiān)控員張樂樂發(fā)現(xiàn)是一戶業(yè)主家觸發(fā)了煙霧報(bào)警，便立刻通知巡邏禮兵薛紹輝和李進(jìn)濤直奔業(yè)主家查看情況。

當(dāng)二人敲開業(yè)主家門后發(fā)現(xiàn)廚房里已經(jīng)是濃煙彌漫，燃?xì)庠钌系挠湾伷鸹穑M(jìn)一步引燃了抽油煙機(jī)，此時(shí)業(yè)主家中只有老人和孩子，已被眼前的狀況嚇呆。情況危急，薛紹輝兩人抄起滅火器，憋著一口氣，頂著嗆人的煙霧沖進(jìn)廚房，對(duì)準(zhǔn)起火點(diǎn)一陣猛噴。

由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)，這場(chǎng)火災(zāi)沒給業(yè)主造成更大的損失，也讓業(yè)主為物業(yè)的專業(yè)、負(fù)責(zé)點(diǎn)贊。

 愛心：做狗狗的臨時(shí)主人

一天深夜，商丘·建業(yè)十八城貼心管家侯花慧接到業(yè)主反饋：鄰居家的兩只狗狗一直狂吠不止，嚴(yán)重影響休息，希望物業(yè)能和該戶業(yè)主溝通一下。

侯花慧立刻與該戶業(yè)主取得聯(lián)系，原來業(yè)主一家今天一早前往外地看病，因?yàn)樾枰≡河^察，當(dāng)天并沒有回來，沒人遛的狗狗情緒十分焦躁。由于不知道需要住院多久，業(yè)主也十分擔(dān)心家中的狗狗的情況。侯花慧便主動(dòng)表示自己可以先把狗狗領(lǐng)到自己家中照顧，讓業(yè)主安心養(yǎng)病。

在這段時(shí)間里，侯花慧每天遛狗、喂食，與業(yè)主及時(shí)溝通狗狗的情況，直到一周后，業(yè)主一家從醫(yī)院回來?？吹奖缓罨ɑ壅疹櫟煤芎玫膼廴?，業(yè)主給侯花慧豎起了大拇指。

 智慧：交換電動(dòng)車，上班不遲到

一天下午一點(diǎn)多，濟(jì)源·建業(yè)壹號(hào)城邦禮兵張素芳剛交接完班，就看到一名業(yè)主急匆匆地走向門崗，便趕忙上前詢問。原來業(yè)主正要去上班，但發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)車出了故障，無法正常啟動(dòng)。

由于短時(shí)間內(nèi)無法排除電動(dòng)車故障，為了不耽誤業(yè)主時(shí)間，張素芳一邊幫忙聯(lián)系修車師傅前來維修，一邊把自己的電動(dòng)車鑰匙遞給了業(yè)主，讓她放心去上班，這邊交給自己。

等修車師傅排查出問題后，張素芳又及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，很快修理好了電動(dòng)車，并為業(yè)主提前墊付了費(fèi)用。業(yè)主感動(dòng)地說道：“如果不是張素芳的幫助，我不僅上班會(huì)遲到，而且還要花時(shí)間去修車，有這樣熱心腸、負(fù)責(zé)任的物業(yè)，住在這里十分省心?！?span lang="EN-US">

 經(jīng)驗(yàn)：換一個(gè)備胎，只需要十分鐘

上午九點(diǎn)，在許昌·帕拉帝奧西門值崗的禮兵閆建軍聽到正在過門崗的一輛汽車發(fā)出“啪嗒啪嗒”的聲音，閆建軍感覺有些不對(duì)，仔細(xì)一看，原來汽車的右前輪胎已經(jīng)沒氣了，存在極大的安全隱患，便立刻攔下業(yè)主說明情況。

業(yè)主當(dāng)時(shí)十分著急，她表示自己正要送女兒趕火車，這下可怎么辦。見此情形，閆建軍自告奮勇，脫掉工裝，從汽車后備箱里拿出備胎和工具，只用了十分鐘就麻利地更換了輪胎，也讓業(yè)主能夠及時(shí)趕到火車站。

事后，業(yè)主再三表達(dá)了對(duì)閆建軍的感謝，并稱贊其不僅認(rèn)真負(fù)責(zé)的熱心腸，還是個(gè)專業(yè)全能的多面手。

 技巧：反向操作，解決返水難題

剛開完晨會(huì)，鄭州·建業(yè)嵩岳府維修工鄭三偉就接到貼心管家的通知，住在一樓的業(yè)主張阿姨家下水管道返水了。

經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)排查，鄭三偉發(fā)現(xiàn)是室內(nèi)通往小院里的排水管道堵塞導(dǎo)致返水，本來只需要疏通即可，但張阿姨家在裝修時(shí)并沒有預(yù)留檢查口，這就給疏通帶來了難度。經(jīng)過勘察，鄭三偉決定反向操作，從小院外的排污井往里通，他穿好防護(hù)服就鉆進(jìn)了排污井里。

忍著惡臭，鄭三偉一點(diǎn)點(diǎn)把堵在排水管里的污物掏出來，終于解決了張阿姨家的返水問題，這才頂著一身臟污從排污井里爬了出來?！扒缣煲簧砘?，雨天一身泥，這是我們工作的常態(tài)，但只要能解決業(yè)主的問題，我們就很開心?！泵鎸?duì)張阿姨的感謝，鄭三偉憨笑著說道。

 耐力：堅(jiān)持15天的接送

一天下午，正在園區(qū)忙碌的駐馬店西平·建業(yè)森林半島貼心管家李俊芳接到業(yè)主電話：“俊芳，我家里有點(diǎn)狀況，你能幫幫忙嗎？”原來業(yè)主家人突然暈倒住院，正在上學(xué)的孩子沒人接送，了解情況后，李俊芳一口答應(yīng)下來。

隨后，李俊芳找到禮兵隊(duì)長(zhǎng)佟明哲溝通，兩人商議安排心細(xì)的禮兵中隊(duì)長(zhǎng)李衛(wèi)云和白松華負(fù)責(zé)接送孩子上學(xué)。在隨后的半個(gè)月里，每天早上五點(diǎn)，兩人準(zhǔn)時(shí)到業(yè)主家中接到小業(yè)主，護(hù)送其安全抵校，直到業(yè)主家人康復(fù)回家。

事后，業(yè)主緊緊握住他們的手，眼角含淚地說道：“我們真的是一家人！”

 作為六邊形戰(zhàn)士，建業(yè)物業(yè)人將不斷修煉內(nèi)功，提升各項(xiàng)能力，用全面專業(yè)的技能和熱心負(fù)責(zé)的態(tài)度為業(yè)主排憂解難，讓溫暖的故事不斷在園區(qū)發(fā)生。