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6月17日業(yè)主徐女士下班回家停電動(dòng)車時(shí)，忘記拔鑰匙就匆匆上樓了，并且電動(dòng)車沒(méi)有鎖。秩序維護(hù)員巡邏看到后，將車鑰匙送到物業(yè)前臺(tái)代為保管，并在監(jiān)控室拿鏈子幫業(yè)主把電動(dòng)車鎖好，在業(yè)主車子鎖孔處貼上“你電動(dòng)車鑰匙忘拔了，你到物業(yè)中心領(lǐng)取”的提示條。

業(yè)主第二天取車時(shí)，發(fā)現(xiàn)此事后既驚又喜。徐女士說(shuō)：“我平時(shí)工作壓力比較大，記憶力不太好，昨天晚上停車離開(kāi)時(shí)比較著急，就忘記拔鑰匙了。”直到第二天自己下樓取車時(shí)，看到鎖孔上貼著的提示條，才發(fā)現(xiàn)自己竟然犯下這么大的錯(cuò)誤，看到自己車被嚴(yán)實(shí)的鎖住，心里暖暖的，然后她就到監(jiān)控室找鑰匙。 一來(lái)到物業(yè)辦公室，徐女士連聲向保安道謝。經(jīng)過(guò)秩序維護(hù)部人員核實(shí)，車子確實(shí)是3號(hào)樓業(yè)主家的，辦完相關(guān)手續(xù)后，拍照留檔，業(yè)主取車離開(kāi)。

萬(wàn)廈物業(yè)制訂了嚴(yán)格的物業(yè)服務(wù)管理制度，不斷告誡員工，既然從事物業(yè)服務(wù)，要將服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作之中。只有為業(yè)主提供細(xì)致服務(wù)，才能收獲業(yè)主的信任和稱贊。