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喜報(bào)頻傳，實(shí)至名歸。2022年12月27日，克而瑞物管與中物研協(xié)聯(lián)合發(fā)布2022年度《河南省物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)及服務(wù)力發(fā)展報(bào)告》，從行業(yè)環(huán)境和格局，全國(guó)及河南省物企經(jīng)營(yíng)情況，及POD服務(wù)力模型等角度，去觀察和解讀河南省物業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)。正弘物業(yè)憑借深耕中部地區(qū)20載的實(shí)力積淀及品牌口碑，榮獲“2022河南省物業(yè)服務(wù)力企業(yè)TOP2”、“2022河南省寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)力TOP2”、“2022河南省物業(yè)服務(wù)力住宅標(biāo)桿項(xiàng)目——正弘藍(lán)堡灣”以及“ 2022河南省物業(yè)服務(wù)力住宅標(biāo)桿項(xiàng)目——信陽(yáng)正弘新城。

正弘物業(yè)作為美好生活服務(wù)集成商，始終堅(jiān)持以“產(chǎn)品+服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化打造為核心，圍繞人民日益多元化的生活需求持續(xù)創(chuàng)新，精細(xì)服務(wù)品質(zhì)、提供溫度服務(wù)，并完善經(jīng)營(yíng)思路、升級(jí)服務(wù)體系。從住宅、公寓到寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園、案場(chǎng)服務(wù)等多類業(yè)態(tài)，20年來(lái)，正弘物業(yè)從鄭州起步，深耕中原，布局長(zhǎng)三角粵港澳大灣區(qū)，持續(xù)為更多業(yè)主營(yíng)造美好生活幸福生態(tài)。

當(dāng)下物業(yè)服務(wù)的場(chǎng)景更加細(xì)微，物業(yè)服務(wù)的業(yè)態(tài)更加多元，正弘物業(yè)始終將品質(zhì)視為企業(yè)的生命線，從房屋建設(shè)初期到后期入住，提供全生命周期品質(zhì)服務(wù)。面對(duì)服務(wù)過(guò)程中不斷變化的多元場(chǎng)景，正弘物業(yè)緊密圍繞業(yè)主需求，持續(xù)完善服務(wù)體系、構(gòu)筑智慧服務(wù)平臺(tái)、實(shí)施個(gè)性化服務(wù)舉措、重視服務(wù)細(xì)節(jié)與溫度的打造、確?？蛻羯畹男腋Ｃ篮茫瑢?shí)現(xiàn)產(chǎn)品能力高質(zhì)提升。

正弘物業(yè)董事長(zhǎng)孟君強(qiáng)調(diào)，物業(yè)服務(wù)是面向千家萬(wàn)戶的，對(duì)待不同的客戶群體，正弘不僅提供高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，還需要根據(jù)客戶的不同需求提供差異化和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，從而形成“1+N”的分級(jí)服務(wù)體系，“1”是標(biāo)準(zhǔn)化，“N”是差異化。

2022年，正弘物業(yè)以節(jié)日共賀、運(yùn)動(dòng)會(huì)、暑期研學(xué)、便民服務(wù)為主題共開(kāi)展1000余場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)，近25萬(wàn)業(yè)主與物業(yè)雙向奔赴。正弘物業(yè)不斷用品質(zhì)+溫度服務(wù)，構(gòu)筑幸福生活場(chǎng)景，滿足業(yè)主對(duì)美好生活的向往。

正弘物業(yè)以客戶體驗(yàn)為中心的全場(chǎng)景式服務(wù)打造，秉承“共筑美好生活”的企業(yè)使命，持續(xù)升級(jí)新服務(wù)模式，智能化服務(wù)流程，將單一服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)生態(tài)圈的融合，打造以客戶體驗(yàn)為中心的好生活4.0物業(yè)服務(wù)新體系，以全觸點(diǎn)、全場(chǎng)景化服務(wù)為核心，定制全齡生活休閑的專屬生活空間，讓家園更溫馨，讓鄰里更親密，讓生活更美好。

與此同時(shí)，正弘物業(yè)注重內(nèi)在提升，升級(jí)管理及人才培養(yǎng)體系。面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略落地對(duì)人才發(fā)展提出的新要求，正弘物業(yè)“弘英學(xué)苑”給出了解決思路，聚焦物業(yè)行業(yè)，打造物業(yè)人才培養(yǎng)產(chǎn)學(xué)研三位一體系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)沉淀、人才發(fā)展、績(jī)效改進(jìn)、組織能力提升、文化建設(shè)內(nèi)循環(huán)，打造校企多元化合作模式及品牌輸出，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)的外循環(huán)，夯實(shí)組織能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以全新之勢(shì)突破、煥新，走向未來(lái)。

正弘物業(yè)充分借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，多措并舉，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地，加強(qiáng)對(duì)跨地域、多項(xiàng)目的管控。同時(shí)，踐行“一米寬，一萬(wàn)米深”法則，面對(duì)物業(yè)行業(yè)越來(lái)越多的細(xì)分賽道，借助科技能力精準(zhǔn)把握客戶需求，從服務(wù)深度和廣度衍生出無(wú)數(shù)條發(fā)展道路，為企業(yè)的發(fā)展提供更多可能性。

未來(lái)，正弘物業(yè)將始終秉承“好生活+”服務(wù)理念，專注服務(wù)力的打造及提升，堅(jiān)持品質(zhì)發(fā)展及溫度服務(wù)同頻共振，持續(xù)提升產(chǎn)品能力、組織能力、科技能力，不斷開(kāi)辟嶄新發(fā)展圖景。