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錦華物業(yè)|漣漪之困:漏水風(fēng)波后的溫情守望
2024/12/13
來(lái)源: 河南省錦華物業(yè)管理有限公司
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       自古和睦相處是處理鄰里關(guān)系最好的辦法。俗話說(shuō):“遠(yuǎn)親不如近鄰”,“遠(yuǎn)水不解近渴”這種傳統(tǒng)美德自古至今一直流傳著,但是在目前的社會(huì)里卻有些變了味:有的鄰里之間老死不相往來(lái),各掃門前雪;有的斤斤計(jì)較,為雞毛蒜皮的小事?tīng)?zhēng)吵不休.........樓上、樓下、左右鄰里、小區(qū)鄰居該如何處理好關(guān)系,特別是樓上漏水問(wèn)題等,該引起人們的關(guān)注。

       一樓是一對(duì)夫妻在小區(qū)租的房子,開(kāi)的是一個(gè)寫(xiě)字班,兩口對(duì)未來(lái)充滿了憧憬,二樓的鄰居自從停暖以后就不停的漏水,好幾次都是下面做飯的時(shí)候,廚房的燈跳閘,一開(kāi)始一樓的租戶以為是停電,隨后叫我們的師傅進(jìn)行查看,原因是因?yàn)闃巧相従蛹业膹N房漏水,造成的電線遇水跳閘造成的。

       某天一樓正在家做飯,廚房的燈又打火花,嚇的趕緊打物業(yè)前臺(tái)電話,前臺(tái)隨及聯(lián)系到值班師傅去家里進(jìn)行查看,經(jīng)查看還是因樓上的漏水造成的,上去以后看不到任何漏水情況,管家聯(lián)系上了二樓的房東,并說(shuō)明情況,放下手頭的工作來(lái)到小區(qū)進(jìn)行查看,沒(méi)有查出原因,隨后回家也找其他的師傅進(jìn)行詢問(wèn),但是在這過(guò)程中,二樓的業(yè)主沒(méi)有忘記這個(gè)事情,第二天就買來(lái)一個(gè)新的燈給一樓的安裝上,一樓的兩口不愿意,埋怨物業(yè)不作為,二樓的業(yè)主不及時(shí)維修。

       經(jīng)過(guò)師傅和管家的多次查看最終確定是房子里面的暖氣漏水,二樓房東也及時(shí)進(jìn)行了維修,一樓的業(yè)主知道這事以后也及時(shí)趕來(lái),表示感謝物業(yè)的師傅和管家在這樣的情況下,也沒(méi)有因?yàn)樽鈶舻那闆r不理會(huì)這件事,而且還積極的查找原因最終得到解決。

       為業(yè)主服務(wù)室物業(yè)人的職責(zé),作為一名物業(yè)服務(wù)人員,及時(shí)幫助業(yè)主解決急需的問(wèn)題,讓業(yè)主感受到物業(yè)人的真誠(chéng)關(guān)懷和幫助。