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     為強(qiáng)化各層級(jí)人員品質(zhì)管控意識(shí)，提升品質(zhì)升級(jí)各項(xiàng)工作落實(shí)效果，以奠定萬廈“走進(jìn)新時(shí)代，邁向新征程”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2018年3月8日-9日，萬廈物業(yè)運(yùn)營管理中心組織召開“萬廈2.0-品質(zhì)升級(jí)”啟動(dòng)大會(huì)暨服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，標(biāo)志著“萬廈2.0”時(shí)代注入新的內(nèi)涵，進(jìn)入具體實(shí)施操作階段。

       3月8日下午14:00，啟動(dòng)大會(huì)在萬廈物業(yè)公司總部隆重召開，公司各職能中心經(jīng)理、管理處主任及以上共計(jì)40余人出席，充分體現(xiàn)公司對(duì)此次會(huì)議的重視。

    會(huì)議首先由公司常務(wù)副總經(jīng)理蘇總就公司“品質(zhì)升級(jí)”開展的背景形勢(shì)、總體思路及整體進(jìn)度做統(tǒng)一部署，并以“十大具體舉措”為抓手，全方位、多途徑保障、支撐服務(wù)質(zhì)量提升。

    緊接著，由運(yùn)營管理中心總監(jiān)邱總從監(jiān)督考核體系策劃、重點(diǎn)考核領(lǐng)域、具體提升環(huán)節(jié)、支持保障措施等方面作了深入淺出的解讀。

    由惠眾·西城一品管理處主任代表朱峰主任就如何踐行公司年度工作主題、如何身體力行實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì)升級(jí)作了具體的、針對(duì)性的總結(jié)。

    會(huì)議最后，公司總經(jīng)理周總再次強(qiáng)調(diào)品質(zhì)提升的重要性、必要性和緊迫性，并就方案的實(shí)施、落地提出了明確而嚴(yán)肅的要求，叮囑公司全員統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力，努力實(shí)現(xiàn)公司奮斗目標(biāo)。

    啟動(dòng)大會(huì)余音猶存，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的序幕隨即拉開。經(jīng)公司上下反復(fù)策劃、研討，本次專項(xiàng)培訓(xùn)共設(shè)置服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)、工程維修、環(huán)境衛(wèi)生及秩序維護(hù)等五門課程，分別針對(duì)公司基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)。

     培訓(xùn)講師通過廣泛互動(dòng)、案例分析與場(chǎng)景模擬相結(jié)合的授課方式，生動(dòng)具體的對(duì)各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行精細(xì)化講解，注重寓樂于教，培訓(xùn)在輕松、愉悅的氛圍下開展。

     啟動(dòng)大會(huì)暨培訓(xùn)工作的開展，公司全員對(duì)品質(zhì)升級(jí)方向領(lǐng)域、路徑進(jìn)度、保障措施等產(chǎn)生更加深刻的理解、更加堅(jiān)定只要萬廈物業(yè)人砥礪前行，堅(jiān)持“精細(xì)管理、精致服務(wù)、創(chuàng)一流品牌”，“萬廈2.0”必將增添新時(shí)代注腳。