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2023年12月13日下午16:00，索克服務(wù)金水區(qū)市民文化中心項(xiàng)目秩序員王龍飛在政務(wù)大廳三樓巡檢時，遇到一辦事市民身體不適，經(jīng)詢問該市民表示自己心臟處疼痛。王龍飛便緊急告知現(xiàn)場政務(wù)工作人員和秩序經(jīng)理，隨后匆忙到一樓服務(wù)臺取回醫(yī)藥箱，16:03分在得到允許的情況下，他協(xié)助不適者服下了提前儲備的速效救心丸，并迅速幫助聯(lián)系家屬、撥打急救電話。

16:06分患者開始全身抽搐、嘔吐、逐漸失去意識，16:09分救護(hù)車趕到開始搶救，110隨后趕到。在現(xiàn)場搶救過程中，物業(yè)秩序員李碩等幾人早早的準(zhǔn)備好了專用電梯，維護(hù)好了救護(hù)車周邊秩序確保通道暢通，為搶救生命保駕護(hù)航。

16:36分經(jīng)過27分鐘的搶救，患者恢復(fù)點(diǎn)意識，后被緊急轉(zhuǎn)移到醫(yī)院繼續(xù)救護(hù)，索克服務(wù)人員整個教科書似的救人為患者創(chuàng)造了二次生命的機(jī)會！

事后，現(xiàn)場其他市民詢問到:“你們是哪個物業(yè)公司的？患者很幸運(yùn)在這里遇到了你們，否則后果不堪設(shè)想。”得知是索克服務(wù)后，在場人員紛紛伸出大拇指說到，索克服務(wù)果然名不虛傳，專業(yè)、靠譜、踏實(shí)！

索克服務(wù)的秩序員們展現(xiàn)了極高的專業(yè)素養(yǎng)和人性關(guān)懷，他們不僅承擔(dān)起了物業(yè)管理的職責(zé)，更是在關(guān)鍵時刻挺身而出，為患者提供了及時的救助。這種勇于承擔(dān)、積極救助的精神是索克服務(wù)的核心價值觀之一，也是我們社會所需要的一種精神。

索克在實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時，始終不忘踐行社會責(zé)任，積極投身慈善公益、抗洪抗疫、捐資助學(xué)等公益事業(yè)。自2004年捐資成立索克希望小學(xué)開始，到多年來持續(xù)投入大量資金援建鞏義涉村鎮(zhèn)第一中學(xué)，為索克希望中學(xué)捐贈獎學(xué)金及圖書，多次組織為兒童福利院捐贈圖書及衣物，再到2022年捐助鄭州市婦聯(lián)兒童書屋項(xiàng)目，參加99慈善公益活動，索克的慈善公益之路從未止步。除了對獨(dú)居老人的關(guān)愛，索克服務(wù)還提供了其他細(xì)心的服務(wù)和暖心的問候，比如冬日送門把手套、寒冬送早餐等特色服務(wù)，讓所有的業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的溫度。