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4月7日-9日，2023年集團(tuán)公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)審會(huì)議暨“三新”成果認(rèn)定會(huì)議在明珠賓館召開。作為本次會(huì)議的接待酒店，賓館從會(huì)議服務(wù)、餐飲服務(wù)、客房安排、安全保障等多維度進(jìn)行籌劃與準(zhǔn)備，全力做好后勤保障工作，助力會(huì)議順利舉行，為專家們提供安靜優(yōu)雅、安全舒適的下榻體驗(yàn)。

精心籌劃，做好會(huì)前部署。4月7日是充滿挑戰(zhàn)的一天，全天需接待六場(chǎng)會(huì)議及參加單招考試的藝考生預(yù)定的近40間網(wǎng)絡(luò)房入住。面對(duì)“大考”，明珠賓館統(tǒng)籌部署并召開專題會(huì)制定詳細(xì)的接待方案，相關(guān)工作人員核對(duì)每一項(xiàng)接待流程與準(zhǔn)備情況，從會(huì)場(chǎng)布置、房間安排、餐飲服務(wù)、接待服務(wù)、消防設(shè)備、特種設(shè)備、水電設(shè)備、會(huì)議系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，逐一進(jìn)行細(xì)致的籌劃及準(zhǔn)備，確保準(zhǔn)備環(huán)節(jié)有序到位。

全力以赴，把控每一個(gè)細(xì)節(jié)。會(huì)議接待期間，各部門員工嚴(yán)正以待，以飽滿的熱情迎接專家們的到來。接待人員高效服務(wù)，證件審核、入住登記、路線指引、電梯服務(wù)等有條不紊。客房服務(wù)嚴(yán)格按照VIP接待標(biāo)準(zhǔn)，積極主動(dòng)提供細(xì)致入微的服務(wù)，專屬“歡迎信”、手寫“晚安卡”、精美“花束”、貼心“小禮品”......處處讓專家們感受明珠“家”的溫馨。餐飲服務(wù)從個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、餐具清潔消毒、食品操作規(guī)范等細(xì)節(jié)入手，全面保證會(huì)議期間食品安全供應(yīng)。同時(shí)，賓館以新菜品和傳統(tǒng)菜相結(jié)合、家常菜與地方小吃相呼應(yīng)的方式，在繁忙的會(huì)議期間以精湛技藝為專家們快速“充電”。賓館時(shí)刻關(guān)注每場(chǎng)會(huì)議的日程信息，提前做好現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和茶水服務(wù)，一桌一椅，一杯一蓋、一紙一筆，整齊劃一，井然有序?！暗诙蓐?duì)”全面啟動(dòng)，各部門加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，按照會(huì)期各時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好環(huán)境布置、設(shè)施檢修、物資儲(chǔ)備等細(xì)節(jié)服務(wù)，為會(huì)議召開提供保障。

堅(jiān)守初心，砥礪奮進(jìn)。此次會(huì)議接待，明珠賓館全體員工在全力以赴的忙碌中迎來送往；以專業(yè)化、精細(xì)化、人性化的團(tuán)隊(duì)管理，承載起“更多的關(guān)愛”；以熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度得到了參會(huì)人員的一致肯定和贊賞，這不僅是對(duì)賓館的信任和認(rèn)可，更是鼓勵(lì)和鞭策。下一步，明珠賓館將繼續(xù)堅(jiān)守初心，砥礪奮進(jìn)，持續(xù)打造細(xì)致專業(yè)的服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品價(jià)值，為賓館高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)發(fā)力。（王錦媛）