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隨著季節(jié)逐漸步入深秋，天氣也慢慢轉(zhuǎn)涼，但建業(yè)物業(yè)人的貼心守護(hù)仍舊讓業(yè)主們溫暖如春。解決業(yè)主急難，慰藉業(yè)主煩憂，用一點(diǎn)一滴的小事，筑起業(yè)主美好生活的穩(wěn)固根基。

9月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事829件，其中收到錦旗243面、感謝信56封、其他致電表?yè)P(yáng)等535次。

捅了馬蜂窩，就負(fù)責(zé)到底

內(nèi)黃·建業(yè)城貼心管家李歡歡在和業(yè)主日常溝通時(shí)了解到，近日業(yè)主家窗戶外面聚集著一群馬蜂，并且隊(duì)伍和地盤都在不斷壯大，目前蜂窩已經(jīng)有盤子大小，家里都不敢開窗。

李歡歡迅速聯(lián)系了禮兵隊(duì)長(zhǎng)楊玉霞和保潔主管程麗霞前往業(yè)主家中查看情況，只見客廳窗戶外面的馬蜂密密麻麻，嗡嗡作響，有的還不斷撞擊著玻璃，甚是嚇人。幾個(gè)人經(jīng)過(guò)查看，衛(wèi)生間窗戶離蜂窩稍近，且有墻壁遮擋，不易被蜂群發(fā)現(xiàn)，于是李歡歡便拿著一根長(zhǎng)木棍，悄悄靠近蜂窩，用力搗了下去，被驚擾的馬蜂立刻炸了窩，李歡歡手中也加大了力度，幾番折騰下來(lái)，堅(jiān)固的蜂窩被搗掉了一大塊，還有部分剩余，不易清除。于是李歡歡幾人又改變策略，用木棍做成火把，這才把蜂窩燒毀。

隨后，李歡歡向業(yè)主叮囑道，再觀察幾天，如果還有馬蜂聚集，我們?cè)賮?lái)處理。果然死心不改的馬蜂在隨后兩天里仍然狂飛不散，李歡歡又帶著維修師傅進(jìn)行第二次滅殺，徹底解決了蜂患。

 10天4面錦旗，這只是個(gè)開始

短短10天內(nèi)，鶴壁·建業(yè)龍門柒號(hào)院貼心管家李玉芳就收到了4面錦旗。小區(qū)目前正處在集中裝修階段，自業(yè)主們開始辦理收房和裝修手續(xù)以來(lái)，李玉芳就多次主動(dòng)雨業(yè)主交流對(duì)接，從裝修的注意事項(xiàng)到幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題，她把暖心服務(wù)融進(jìn)了與業(yè)主相處的日常中。

有一戶業(yè)主家的入戶門不慎被施工方損壞，施工方一直推諉，李玉芳便積極聯(lián)系督促施工方進(jìn)行維修，經(jīng)過(guò)她的不懈努力，終于把入戶門維修完成，達(dá)到業(yè)主滿意。除此之外，業(yè)主家中遇到的墻壁空鼓、窗戶密封不嚴(yán)、地暖不保壓等問(wèn)題，李玉芳也都一一記在心里，和不同的施工方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，積極為業(yè)主解決問(wèn)題，得到了業(yè)主的一致好評(píng)。

 業(yè)主說(shuō)，這是一面早就該送的錦旗

在一個(gè)陽(yáng)光明媚的上午，新鄉(xiāng)·壹號(hào)城邦業(yè)主崔女士帶著年幼的孩子給貼心管家王現(xiàn)榮送來(lái)了一面錦旗。

崔女士懷孕期間正值疫情，由于封控政策，不僅她的精神比較緊張，而且去醫(yī)院產(chǎn)檢等都比較麻煩。王現(xiàn)榮便時(shí)常在微信上安慰崔女士，回答她關(guān)于產(chǎn)檢、建檔等問(wèn)題，并隨時(shí)溝通社區(qū)醫(yī)院的情況，并表示如有需要，物業(yè)將會(huì)全力協(xié)調(diào)，讓崔女士感到特別暖心。今年，業(yè)主又購(gòu)買了一個(gè)閑置車位，王現(xiàn)榮和業(yè)主溝通后，又幫業(yè)主把車位租了出去。

崔女士表示，自己平時(shí)大大小小的事情，管家都沒少幫忙，這面錦旗早就該送過(guò)來(lái)了！

以心換心，才能解去心結(jié)

鄭州·建業(yè)天筑業(yè)主張先生的母親剛從老家搬到小區(qū)居住時(shí)，因?yàn)殡x開了熟悉的圈子和環(huán)境，難以適應(yīng)這里的生活，便整天向張先生抱怨說(shuō)要回老家。而張先生又工作繁忙，無(wú)法陪伴老人，便拜托貼心管家李藝多多照顧母親。

于是，李藝抽空就到張先生家中與陪伴老人聊天，教老人使用家中的各種電器，只要老人有問(wèn)題向她求助，她總是第一時(shí)間幫助處理。即便在李藝休息的時(shí)候，她也總會(huì)給老人發(fā)信息詢問(wèn)是否需要幫助，時(shí)間一長(zhǎng)，兩人便熟悉起來(lái)。

在和老人的聊天中，李藝得知張先生平日應(yīng)酬較多，每次被代駕司機(jī)送到地下車庫(kù)后，已經(jīng)是酩酊大醉的狀態(tài)，老人便十分擔(dān)心張先生的安全問(wèn)題。李藝便安慰老人道，我們會(huì)交代值班人員多多關(guān)注。后來(lái)有一次，夜班禮兵王元元在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)張先生下車后身形搖晃，站立不穩(wěn)，便立刻前往地庫(kù)將張先生攙扶回家中。

 孩子們的課，今天非上不可

前段時(shí)間一場(chǎng)暴雨過(guò)后，漯河·建業(yè)壹號(hào)中心商戶明德教育業(yè)主左老師給貼心管家王新杰送來(lái)了一面錦旗，他說(shuō)到：“我在這里這么多年，只要一有事情，我第一個(gè)想起來(lái)的就是新杰，她總是第一時(shí)間趕到，特別是最近這段時(shí)間老麻煩她，真是太感謝了?！?span lang="EN-US">

原來(lái)前幾天下暴雨時(shí)，明德教育的教室內(nèi)突然斷電，接到電話的王新杰立刻協(xié)同維修師傅一點(diǎn)點(diǎn)前去排查室內(nèi)外的線路，終于解決了短路問(wèn)題。盡管此時(shí)兩人的頭發(fā)和衣服早已被雨水淋得濕透，但看到孩子們的課堂得以繼續(xù)，兩個(gè)人還是很開心。

左老師還說(shuō)到：“前不久朋友想在這里找間房子做辦公室，我也是托新杰幫忙，她帶著我朋友一套套地去看，終于找到了合適的房源，朋友都直夸我們的物業(yè)管家服務(wù)真好！”

在日復(fù)一日的堅(jiān)持中，建業(yè)物業(yè)人用細(xì)致的服務(wù)攏起業(yè)主生活的瑣碎，把心中的熱忱織成錦繡，他們把平凡小事匯聚成溫暖的海洋，讓業(yè)主感受到的不止是服務(wù)，更是家的味道。