盛和社區(qū)屬于安置區(qū)項目,位于中牟縣鄭庵鎮(zhèn),地理位置優(yōu)越。自2018年12月交房以來,六合物業(yè)人始終秉承“無微不至,您的滿意便是我們的期望”服務(wù)理念,以服務(wù)為本,結(jié)合安置區(qū)的實際情況,經(jīng)過半年的不懈努力,得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)業(yè)主的一致好評!
猶記2018年12月項目交房,要求3天時間集中交房1500多套,時間緊任務(wù)重。當(dāng)時正值冬季,天寒地凍且現(xiàn)場條件艱苦。面對種種困難,六合物業(yè)人并沒有一絲退縮,因為我們身后有一個團(tuán)隊來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在各項目的全力配合下,六合物業(yè)人確保了交房前期的準(zhǔn)備和交房現(xiàn)場各項工作的有序進(jìn)行,不僅圓滿完成了交房任務(wù),并且創(chuàng)造了一天集中交房700多套的成績。這讓團(tuán)隊不僅感覺到了六合家庭的溫暖,更感受到了六合強(qiáng)大的管理與執(zhí)行力!
由于盛和社區(qū)是當(dāng)?shù)氐牡谝粋€安置區(qū),是關(guān)系百姓民生的大工程,所以鎮(zhèn)政府對此非常重視,對于品質(zhì)管理也有一定要求。因前期一些房屋出現(xiàn)的工程遺留問題,給物業(yè)工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。由于業(yè)主對物業(yè)管理的不理解,導(dǎo)致各種矛盾頻發(fā),但是項目員工沒有氣餒,頂住了壓力。多次配合政府與施工方商討各種維修方案,配合施工方維修工作,逐步使居住房屋得到了妥善解決,也使矛盾點一點點的化解。
無畏嚴(yán)寒酷暑,擋不住六合物業(yè)秩序人的嚴(yán)查站崗;每一個上下班的交接,傳遞的不僅僅是工作本身,更多的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
六合物業(yè)維修部人,無論春夏秋冬、白天黑夜、無論刮風(fēng)下雨,有了他們的堅守,才能確保各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行與社區(qū)居民的生活正常。
六合物業(yè)保潔人,他們從不說什么豪言壯語,也沒有什么豐功偉績,但因為他們的一雙勤勞之手,才創(chuàng)造了家園的環(huán)境。
六合物業(yè)客服人,他們不是沒有情緒,不是沒有家庭,但是為了業(yè)主的滿意,他們愿意一遍又一遍的耐心解釋與傾聽。
住的安心只是老百姓最基本的服務(wù)需求,但是六合物業(yè)人的對自己的服務(wù)要求不止于此。在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下,項目團(tuán)隊勵志于把盛和社區(qū)打造成“如家”社區(qū)。人人都以主人翁的態(tài)度去做服務(wù),時時處處為業(yè)主考慮。為了滿足業(yè)主娛樂需求,在小廣場加裝射燈夜間照明,加裝象棋石桌石凳;考慮小區(qū)整體休閑需求,協(xié)調(diào)安裝休閑長椅;注重細(xì)節(jié)服務(wù),早晚分時段播放舒緩音樂;為了消暑降溫,員工頂著烈日在園區(qū)不間斷的灑水......
種種細(xì)節(jié)之處證明,實實在在的行動,真心實意的付出,大家是看在眼里記在心里的,對物業(yè)的態(tài)度也逐漸發(fā)生了微妙的變化。當(dāng)看到業(yè)主三三兩兩坐在長椅上談笑風(fēng)生,畫面溫馨;聽到身后業(yè)主的聲聲夸贊,拉近了物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系的同時,也是對六合物業(yè)人工作最大的肯定。
不忘初心、牢記使命
開拓創(chuàng)新、快速高效
和諧無障礙的溝通
真誠為業(yè)主服務(wù)
滿足客戶生活服務(wù)的價值需求
是每一個六合人的使命
我們在踐行
我們在努力
我們不止步