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隨著居民生活水平的不斷提高，業(yè)主對生活質(zhì)量的要求也在日益提高，為了讓各位業(yè)主滿意，我們始終堅持“以人為本，以人為核心”，盡我們的努力來做好物業(yè)管理的各項工作，并不斷拓展完善。我們每月都會組織以黨員為骨干的志愿者服務(wù)活動，時時“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急”，切實的為業(yè)主解決實際問題，創(chuàng)建和諧美麗小區(qū)。

行動一、5月1日不放假，只為貼心服務(wù)

眾所周知，五月一日是勞動節(jié)，是法定節(jié)假日，也是繼疫情之后的第一個假期，為了保證業(yè)主可以過一個舒適的假期，物業(yè)人員全體上崗。維護隊長黃留忠更是在當(dāng)天組織義務(wù)勞動，頭頂艷陽，沒有春風(fēng)拂面，每一位保安人員不畏辛苦，在綠化帶中拔雜草、撿垃圾，只要是影響小區(qū)美觀的雜草都會被清除，大家齊心協(xié)力，只為給業(yè)主營造一個整潔美麗的小區(qū)環(huán)境，也希望業(yè)主日?？梢孕蕾p到美麗的江南風(fēng)景。

行動二、精準(zhǔn)到戶，只為解決業(yè)主所急

江南小鎮(zhèn)實行兩長四員，為業(yè)主提供精準(zhǔn)到戶的服務(wù)，我們不只是嘴上說說，而是落實到實際行動中。在2020年3月5日早上，樓管趙愛梅接到前臺電話，C15―103衛(wèi)生間堵塞，導(dǎo)致家中跑水，在接到電話的第一時間我們趕到業(yè)主家中查看情況，發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重，立即組織人員為業(yè)主掃水，清理水漬，我們爭分奪秒，只為減少業(yè)主的損失，經(jīng)過一個小時的“戰(zhàn)斗”，終于將水漬清理干凈，雖然我們滿頭大汗，鞋子也在“戰(zhàn)斗”中濕透，但是看到業(yè)主臉上的笑容，以及那一聲聲真摯的道謝，我們由衷的高興，也讓我們深刻的感受到作為一名物業(yè)人，解決業(yè)主所急，為業(yè)主排憂解難，讓業(yè)主安然無憂是我們的職責(zé)，也是我們物業(yè)的服務(wù)宗旨——始于業(yè)主需求，終于業(yè)主滿意。

行動三、立即行動、不拖延，只為讓業(yè)主滿意

前一段時間，由于水壓問題導(dǎo)致業(yè)主家中水流較小，我們的維修主管在接到電話的第一時間到現(xiàn)場了解情況，想辦法解決水流問題。

我們物業(yè)的每一位人員都是24小時隨時待命，讓業(yè)主沒有后顧之憂。業(yè)主所需就是我們所需，業(yè)主滿意就是我們的目標(biāo)，我們不怕苦不怕累，只為給業(yè)主建設(shè)一個美麗無憂的江南小鎮(zhèn)。

“始于業(yè)主需求，終于業(yè)主滿意”是我們物業(yè)人的服務(wù)宗旨，我們將牢記使命，不忘初心，打造更加和諧美麗的家園。