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“305，305，45號(hào)樓11層出現(xiàn)煙感報(bào)警，請(qǐng)速到現(xiàn)場查看！”3月9日晚上7點(diǎn)54分左右，正在瑞貝卡潩水莊園園區(qū)巡邏的公維隊(duì)員蘇志遠(yuǎn)，突然接到對(duì)講機(jī)里發(fā)出的指令，他迅速拎上滅火器跑向事發(fā)區(qū)域。

“咋啦，咋啦？”當(dāng)蘇志遠(yuǎn)跑到11樓單元門口時(shí)，正在門口休息的業(yè)主段女士問。“11層出現(xiàn)煙感報(bào)警！”“呀，我咋忘了？俺家燃?xì)庠钌线€坐著油鍋哩！”段女士馬上跟著蘇志遠(yuǎn)往家跑。

等趕到段女士家，蘇志遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)屋里全是煙氣，空氣里彌漫著一股刺鼻的氣味。蘇志遠(yuǎn)捂著口鼻沖進(jìn)廚房，只見燃?xì)庠钌嫌湾伬锏幕鹈缯?/font>“轟轟轟”地往上躥，油煙機(jī)也已經(jīng)起火，情況萬分危急！蘇志遠(yuǎn)先把燃?xì)夂碗娫辞袛?，然后用滅火器?duì)準(zhǔn)油鍋和抽油煙機(jī)噴射，很快將火撲滅。之后，蘇志遠(yuǎn)把所有窗戶打開通風(fēng)……由于應(yīng)對(duì)及時(shí)，此次事故并未造成其它損失。

“非常感謝物業(yè)工作人員，幸虧你們來得及時(shí)，要不后果不堪設(shè)想！”事后，段女士專門趕到物業(yè)服務(wù)中心向蘇志遠(yuǎn)表示感謝。

“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)！”瑞貝卡物業(yè)潩水莊園物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理王金海說，這次火情之所以能夠得到妥善處置，沒有釀成重大事故，得益于物業(yè)平時(shí)加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，讓各崗位人員都熟練掌握火災(zāi)的應(yīng)急處置方法，關(guān)鍵時(shí)刻才能確保小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。

類似瑞貝卡潩水莊園段女士家的情況，3月份，在襄城瑞貝卡興天下也出現(xiàn)過一次，也被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置。

3月4日晚20時(shí)40分左右，在小區(qū)巡邏的瑞貝卡物業(yè)襄城興天下物業(yè)服務(wù)中心公維班長孫世浩看到9號(hào)樓一業(yè)主家廚房冒煙，趕緊跑上去?？墒牵瑹o論他如何敲門就是無人開門。孫世浩一邊讓客服管家蔣曉琳聯(lián)系業(yè)主，一邊通知工程人員顏曉偉前來協(xié)助。

“門的密碼是XXXX！”經(jīng)業(yè)主同意后，孫世浩快速打開房門，進(jìn)入廚房迅速關(guān)閉了燃?xì)忾y門。顏曉偉對(duì)業(yè)主家的水、電、燃進(jìn)行檢查，孫世浩將所有的門窗全部打開通風(fēng)散味。業(yè)主邢女士回到家看著燒焦的肉，心有余悸。邢女士說，她外出活動(dòng)時(shí)忘了燃?xì)庠钌现笾娜猓姨澪飿I(yè)人員巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)，不然后果不堪設(shè)想。

3月17日，邢女士將一面上寫“用心服務(wù)，盡職盡責(zé)”的錦旗送到襄城瑞貝卡興天下物業(yè)服務(wù)中心，再三向?qū)O世浩、顏曉偉表示感謝。