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總有平凡的身軀

讓我們看到不平凡的偉岸

總有平凡的行動(dòng)

給予我們不平凡的力量

最動(dòng)情的往往無需刻意

真誠知心意 服務(wù)無止境

一、迅速解決安全隱患

2023年7月的一個(gè)下午，持續(xù)的高溫把大地烤的發(fā)燙，連空氣都是熱烘烘的，人一動(dòng)就渾身冒汗，鄭州市中醫(yī)院的門診樓正在修繕房頂，施工隊(duì)的工人們一個(gè)個(gè)大汗淋漓的埋頭施工中，一場突如其來的暴雨襲擊，讓這個(gè)忙碌噪雜的門診如同炸了鍋一般，未修繕完畢的房頂導(dǎo)致了整個(gè)門診大廳到處漏水，地面積水成河，天花板隨雨水不斷下滑墜落，醫(yī)院重要的設(shè)施設(shè)備完全浸泡在雨水中，電源也一直不穩(wěn)定，整個(gè)門診大廳突然進(jìn)入癱瘓狀態(tài)，醫(yī)護(hù)人員也束手無策，誰都不敢輕舉妄動(dòng)，索克服務(wù)鄭州市中醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)理閆先鳳在暴雨降臨的第一時(shí)間，迅速安排保潔主管成立應(yīng)急小組并做出排水方案，召集全院區(qū)保潔員都迅速到場，參與到排水工作中。

二、齊心協(xié)力 迎戰(zhàn)暴雨

在鄭州市中醫(yī)院門診樓應(yīng)急排水過程中，閆先鳳經(jīng)理首當(dāng)其沖的站在積水最深、漏雨最嚴(yán)重的地方清理積水，她的衣服鞋襪已經(jīng)濕透，水滴順著她的身體往下流，已經(jīng)分不清是雨水還是汗水，但閆先鳳經(jīng)理對(duì)于現(xiàn)場工作還是一絲不敢怠慢，天花板順著她們的頭頂滑落而下，員工滑倒了站起來繼續(xù)工作，沒有人喊一聲苦，大家齊心協(xié)力、互相配合，雨勢(shì)慢慢變小，積水愈來越少，直至把積水全部清理完畢，大家才稍微松了一口氣。在場醫(yī)護(hù)人員紛紛的對(duì)保潔人員伸出大拇指，投來敬佩的目光，鄭州市中醫(yī)院的張?jiān)洪L更是直接拉著閆先鳳經(jīng)理的手，激動(dòng)的說：“還好有你們?cè)冢銈兪俏覀冟嵵菔兄嗅t(yī)院的主力軍”，此情此景，在場的所有人無不感動(dòng)，這一刻，大家的心都是在一起的。

三、蓄勢(shì)待命 防范突發(fā)情況

為了預(yù)防雨水再一波突襲，索克服務(wù)鄭州市中醫(yī)院項(xiàng)目管理人員更是徹夜堅(jiān)守在醫(yī)院，蓄勢(shì)待命，以防出現(xiàn)再次突發(fā)情況，其團(tuán)隊(duì)出色的工作表現(xiàn)得到了鄭州市中醫(yī)院各層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，鄭州市中醫(yī)院更是給索克服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)送來了表揚(yáng)信和錦旗。

索克服務(wù)團(tuán)隊(duì)是經(jīng)得起考驗(yàn)的，值得客戶信任的，索克服務(wù)團(tuán)隊(duì)每月定期組織各種專業(yè)培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性和積極性，強(qiáng)化整體的服務(wù)水平，從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，以身作則，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)索克服務(wù)項(xiàng)目工作的穩(wěn)步發(fā)展。索克服務(wù)醫(yī)養(yǎng)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)會(huì)一如既往、不遺余力的為患者創(chuàng)造一個(gè)安全、干凈、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境。