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守正明勢  質(zhì)新躍熠

為客觀分析總結(jié)2024半年度工作，推動年度戰(zhàn)略目標(biāo)順利達成，2024年7月19日，正美物業(yè)2024年中管理人員述職暨運營總結(jié)會議在鄭州召開。

正美物業(yè)創(chuàng)始人、董事長李書劍、總裁李建強等公司高層管理人員，及部分城市公司相關(guān)負責(zé)人、部分項目負責(zé)人、職能中心管理人員及優(yōu)秀員工代表現(xiàn)場參會。

年中述職 / 運營分析

會議伊始，公司高層管理人員依次進行述職并做運營分析，結(jié)合行業(yè)環(huán)境及公司年度主題，剖析2024上半年目標(biāo)達成及重點工作開展情況、不足與改進措施及下半年工作舉措，并接受公司領(lǐng)導(dǎo)及與會管理人員評議。

部分先進項目管理人員代表、優(yōu)秀員工代表上臺進行述職及經(jīng)驗交流發(fā)言，在述職的基礎(chǔ)上，就項目亮點工作及指標(biāo)進行成因分析和措施分享。

總裁作主題發(fā)言

隨后，公司總裁李建強作《守正明勢 質(zhì)新躍熠》主題發(fā)言。

回顧上半年，正美物業(yè)聚焦年度主題品質(zhì)升維，全面提質(zhì)，均衡增長。非住業(yè)態(tài)持續(xù)鞏固，實施多品牌運作；客戶滿意度、經(jīng)營指標(biāo)雙創(chuàng)新高，互為促進。堅持黨建引領(lǐng)，勇挑行業(yè)重任，服務(wù)項目再度迎來國家級領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)研指導(dǎo)。

結(jié)合外部環(huán)境和行業(yè)形勢，辯證分析客戶支付意愿&成本持續(xù)增長、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下行&持續(xù)有效增長、質(zhì)價相符&質(zhì)優(yōu)價適、法律訴訟&法律底線、人工智能&智能人工、解釋問題&解決問題六個維度，提出惶者生存，要求管理人員轉(zhuǎn)變意識、強化作風(fēng)、堅決執(zhí)行、結(jié)果導(dǎo)向，拒絕“喊口號”、不當(dāng)“二傳手”、要做“守門員”，以現(xiàn)場品質(zhì)見證，以客戶體驗評價，以經(jīng)營成果驗證。守正明勢，向標(biāo)桿看齊；搶抓節(jié)點，實現(xiàn)質(zhì)新躍熠。

總結(jié)表彰

為明確導(dǎo)向，樹立標(biāo)桿，會議對客戶滿意、指標(biāo)完成、品質(zhì)提升取得大幅進步和優(yōu)異表現(xiàn)的團隊及個人進行表彰，分別授予“品質(zhì)先鋒”“收費之星”“突出進步獎”“升維進取獎”“價值共生獎”“星耀正美-星熠獎”“星耀正美-星輝獎”“星耀正美-星耀獎”。服務(wù)用心，業(yè)績精彩，他們是標(biāo)桿，他們是導(dǎo)向，他們星耀正美。

總裁李建強宣讀特別任命決定，對業(yè)績優(yōu)秀的管理人員破格晉升。

董事長致辭

公司創(chuàng)始人、董事長李書劍總結(jié)致辭。

上半年客戶指標(biāo)穩(wěn)步遞增、經(jīng)營指標(biāo)逆勢新高，品牌發(fā)展和市場覆蓋率再獲新突破，向全體正美家人予以慰問，對團隊的全力付出給予贊賞和感謝，并向所有獲獎表彰的團隊及破格晉升的管理人員，致以熱烈祝賀。

變與不變：變的是公司規(guī)模不斷發(fā)展，團隊日益壯大；會議流程全新優(yōu)化，以能力論英雄，破格晉升優(yōu)秀員工。不變的是，前進步伐從未停歇，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升；正美精神始終閃耀，優(yōu)秀員工層出不窮；團隊激情滿懷、昂揚向上。

莎士比亞說，在時間的大鐘上，只有兩個字“現(xiàn)在”。機會只給有準(zhǔn)備、有作為的人，現(xiàn)在有沒有做好，決定未來能不能做。始終要保持我們自身的高目標(biāo)、高標(biāo)準(zhǔn)、高節(jié)奏要求，雖歷經(jīng)風(fēng)雨，也盡享風(fēng)景；未來縱然風(fēng)云激蕩，但同樣風(fēng)光無限。

分析競爭加劇的社會與行業(yè)形勢變化，對于下半年的工作開展，提出“創(chuàng)新高 別浮躁 盯目標(biāo) 加速跑”：數(shù)據(jù)為憑，堅守本質(zhì)；堅持很苦，成就很酷，各項指標(biāo)勇創(chuàng)新高。拒絕浮躁，砥礪初心，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進，永遠不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮，來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。目標(biāo)既是信號燈，也是指揮棒，更是我們的督戰(zhàn)隊，目標(biāo)盯得緊不緊、嚴不嚴，直接決定我們的成敗，影響我們的未來。從小目標(biāo)到大目標(biāo)，積小勝成大勝。有勇氣誰都了不起，肯付出誰都能出成績。全力加速，攻堅克難，在公司的大舞臺上，在自己的小天地里，開足馬力加速跑，跑出自己的小目標(biāo)，跑出團隊的好成績，跑出公司的精彩結(jié)局和個人的美好未來！

守本質(zhì)  礪初心  明形勢  攻艱克難

優(yōu)品質(zhì)  提技能  促品牌  升維躍熠

正美物業(yè)全體管理人員以本次會議為契機，持續(xù)聚焦品質(zhì)升維，打造新質(zhì)服務(wù)力。堅守本質(zhì)，煥新服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造更加溫馨、和諧、美好的生活環(huán)境，為行業(yè)發(fā)展持續(xù)貢獻力量。