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黃葉翩翩舞紛飛

巷口一出不知歸

寒風(fēng)拂盡人際處

冬哀郁結(jié)身相隨

幸有

暖陽灑落

銀杏起舞

雖至寒冬，溫暖猶存

盛世物業(yè)也擁有獨特的小確幸

最近江南小鎮(zhèn)項目的“榮譽墻”上

又新添了幾筆....

關(guān)照好業(yè)主的“小家”

江南小鎮(zhèn)B9號樓的業(yè)主平時工作較忙，自從房屋出租后便很少過來查看。孫樓管了解情況后一直很關(guān)注業(yè)主和租戶家中情況。

但是最近樓下的業(yè)主向?qū)O樓管反饋自家好像因為樓上的原因漏水了，孫樓管接報后第一時間聯(lián)系維修師傅一同去現(xiàn)場查看漏水原因，查明漏水原因的確來自樓上業(yè)主家后，孫樓管便開始了漫長的聯(lián)系過程。

由于聯(lián)系不上租戶，孫樓管便開始聯(lián)系業(yè)主，在此期間樓管一邊積極聯(lián)系業(yè)主，一邊到樓下多次查看漏水情況，并且與聯(lián)系上的業(yè)主積極溝通，安撫樓下業(yè)主情緒，經(jīng)過孫樓管和業(yè)主的共同努力，修好了漏水問題，由于物業(yè)工作人員迅速的反應(yīng)、專業(yè)的應(yīng)對，避免了業(yè)主戶內(nèi)損失。讓業(yè)主感激的不只是這一件事。因為大多數(shù)時間都是租戶居住，房子遇到什么問題，都要麻煩孫樓管多多照看和跑腿。

業(yè)主說：“這面錦旗送給孫樓管，感謝她一直以來周到細致的服務(wù)。”孫樓管感動之余，更多的是對自己工作的自豪感和工作被認可的獲得感，孫樓管說：“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，一直以來都是我們工作中的理念，我們給自己的定位不是管理，而是用心服務(wù)，將業(yè)主當(dāng)作自己的家人和朋友看待，自然也會受到業(yè)主的認可?！?/span>

保管好孩子的“玩伴”

1月5日的晚上，夜色覆蓋的江南小鎮(zhèn)卻有一抹焦急的身影，原來是業(yè)主張女士在尋找自家孩子心愛的白色平衡車。傍晚時候孩子在樓下小花園玩耍著急回家，不慎將平衡車遺忘在了小廣場，等到想起來的時候天色已黑，自己下來找尋卻已經(jīng)不見蹤影。

無奈，張女士抱著一絲希望聯(lián)系了樓管，卻在樓管這里得到了意料之外的回答。樓管說看天色已晚，廣場上的小推車也一直沒人認領(lǐng)，擔(dān)心會有遺失，物業(yè)維護隊的三名工作人員已經(jīng)將平衡車安置在小區(qū)東門口的房間里了，請張女士放心。

張女士十分感動，隔天給物業(yè)工作人員送來了感謝信，業(yè)主的感謝信上這么說道：“東西雖然不大，但它卻是孩子的玩伴，現(xiàn)在車子找到了，孩子也很開心，我們更多的是感動，為您們這種敬業(yè)態(tài)度感動；為您們的樂于助人和熱情感動；更為有這樣讓人安心放心、有責(zé)任心的物業(yè)同志而感動！”

事實上，這些貼心的物業(yè)工作人員也只是江南小鎮(zhèn)項目服務(wù)團隊的一個縮影。在這里，每一位物業(yè)工作人員都急業(yè)主所需，想業(yè)主所想，為業(yè)主家人提供貼心、暖心的服務(wù)。無論大事小事，只要是業(yè)主的事都將使命必達，在細小環(huán)節(jié)下功夫……一個微笑、一個問候、一個鞠躬、一次指引，串連起了一道美麗的風(fēng)景線。

冬日雖至，溫暖未散

生活中處處藏著小確幸

心有所覺，身有所感

夕暉下，天際間

隨攜幸福，留于心間