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        5月13日晚19時(shí)前后，錦繡城小區(qū)秩序員例行巡邏至  2號(hào)樓2單元29層時(shí)，隱約聽到有煙感器報(bào)警聲。循著接連不停的報(bào)警器聲音，秩序員找到聲音來源，同時(shí)聞到了一股濃煙味，確認(rèn)報(bào)警聲正是從該戶發(fā)出。保安立刻敲門但一直沒有回應(yīng)，推測(cè)家中可能無人，便立刻通知客服管家聯(lián)系業(yè)主。幾經(jīng)周折，終于與業(yè)主家人取得了聯(lián)系，進(jìn)入房間關(guān)閉了燃?xì)忾_關(guān)并打開窗戶通風(fēng)。此時(shí)鍋內(nèi)已經(jīng)燒干，好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)，排除了險(xiǎn)情，保障了業(yè)主財(cái)產(chǎn)的安全。經(jīng)了解得知，這次突發(fā)事件是業(yè)主家人做飯中途外出買東西忘記關(guān)火所致，物業(yè)人員提醒業(yè)主提高警惕，務(wù)必做到用火不離人，杜絕火災(zāi)隱患。

        出于對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的感激之情，5月21日下午，業(yè)主鄭女士特意定制一面錦旗送到服務(wù)中心，“情系業(yè)主辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心”幾個(gè)大字是對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，也是對(duì)我們今后工作的支持。我們將繼續(xù)努力，營(yíng)造讓業(yè)主滿意、讓家人安心的居所。