為進(jìn)一步提升服務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。12月8日，瑞貝卡物業(yè)舉辦了以“始于專業(yè)，見于細(xì)微”為主題的“強(qiáng)素質(zhì)，促發(fā)展”第二階段學(xué)習(xí)活動(dòng)大課堂專題培訓(xùn)。120名骨干員工參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。      “細(xì)節(jié)來源于制度、來源于內(nèi)心、來源于習(xí)慣、來源于創(chuàng)新，細(xì)節(jié)決定成敗！”副總經(jīng)理王阿璽在當(dāng)日的授課中，從五大方面，結(jié)合客服、公維、工程、環(huán)境四個(gè)板塊服務(wù)內(nèi)容，通過理念闡述、案例分析、互動(dòng)交流等授課方式，逐一對(duì)“始于專業(yè)，見于細(xì)微”這一主題進(jìn)行講解，引導(dǎo)大家在思想觀念、工作態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)導(dǎo)向等方面突破固有觀念、改變思維定式、增強(qiáng)價(jià)值意識(shí)，不斷提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。并對(duì)小區(qū)目前在服務(wù)細(xì)節(jié)方面上存在的問題與培訓(xùn)人員一起交流、溝通，使得大家更深入地理解細(xì)節(jié)服務(wù)與崗位職責(zé)的重要性。