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一面錦旗，一份肯定。

每一面錦旗背后，不僅飽含著業(yè)主的深情謝意，更凝聚著金地物業(yè)人的不懈努力與付出。

01認(rèn)真負(fù)責(zé) 品德高尚

西城家園小區(qū)業(yè)主汪先生驅(qū)車(chē)來(lái)到來(lái)物業(yè)辦公室辦理房屋相關(guān)的事務(wù)。停好車(chē)后，汪先生因?yàn)槊χ┮路?，不慎將錢(qián)包掉在了地上。由于一心想著要辦的事情，汪先生完全沒(méi)有注意到自己掉落的錢(qián)包。當(dāng)他來(lái)到物業(yè)辦公室交費(fèi)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)錢(qián)包不見(jiàn)了。一時(shí)間，他驚慌失措，因?yàn)殄X(qián)包里裝有一萬(wàn)多現(xiàn)金，還有身份證、銀行卡等重要證件。

汪先生立即返回停車(chē)地點(diǎn)，焦急地在車(chē)附近尋找，可還是沒(méi)有找到錢(qián)包。這時(shí)，汪先生想到了物業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)，或許通過(guò)監(jiān)控錄像，能夠找到錢(qián)包的線索。于是，他迅速聯(lián)系物業(yè)工作人員，請(qǐng)求調(diào)取監(jiān)控查找。

秩序部李隊(duì)長(zhǎng)和杜班長(zhǎng)了解情況后非常理解汪先生焦急的心情，立即行動(dòng)起來(lái)，他們迅速調(diào)取了汪先生停車(chē)附近的監(jiān)控錄像，并進(jìn)行了仔細(xì)查看。經(jīng)過(guò)一番努力，他們終于發(fā)現(xiàn)了錢(qián)包的蹤跡。原來(lái)，在汪先生下車(chē)不久后，一位小區(qū)業(yè)主路過(guò)時(shí)撿到了錢(qián)包。物業(yè)工作人員立即與這位業(yè)主取得了聯(lián)系，并說(shuō)明情況。業(yè)主非常理解并配合，表示愿意將錢(qián)包歸還給汪先生。看著失而復(fù)得的錢(qián)包，汪先生的心情無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)。他對(duì)物業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)表示由衷的贊賞。

為了表達(dá)感謝，汪先生送來(lái)了一面錦旗，這面錦旗是對(duì)金地物業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)、貼心的服務(wù)的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。

02 恪盡職守 盡職盡責(zé)

2024年1月的一天清晨，北苑小區(qū)1號(hào)樓王女士如往常一樣，準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)出門(mén)。當(dāng)她走到自己的車(chē)旁時(shí)突然發(fā)現(xiàn)車(chē)身有明顯的剮蹭痕跡，顯然是停放在小區(qū)時(shí)被人不小心蹭到了。王女士心中五味雜陳，既心疼自己的愛(ài)車(chē)，又擔(dān)心找不到肇事者。

      就在這時(shí)，王女士想到了小區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心。她決定向物業(yè)反映這一情況，尋求幫助。物業(yè)工作人員在了解了王女士的情況后，立刻表示會(huì)調(diào)取監(jiān)控，查找肇事者。

      在物業(yè)工作人員的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)一下午查找監(jiān)控系統(tǒng)，工作人員鎖定了肇事者，由于自己的疏忽大意，不小心剮蹭到了王女士的車(chē)。物業(yè)工作人員立即與這位業(yè)主取得了聯(lián)系，并詳細(xì)說(shuō)明情況。經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調(diào)，最終達(dá)成協(xié)議，這位業(yè)主承認(rèn)了自己的過(guò)失，并表示愿意賠償王女士的損失。

      為了表達(dá)對(duì)物業(yè)工作人員的感謝，王女士特意定制了一面錦旗，上面印著“恪盡職守 盡職盡責(zé)”的字樣，親手送到了物業(yè)服務(wù)中心。這面錦旗不僅代表王女士的感謝，更是對(duì)金地物業(yè)工作人員的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了物業(yè)服務(wù)的真諦---為業(yè)主提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。

錦旗雖輕，情誼深重。

鮮紅的錦旗是榮譽(yù)、是褒獎(jiǎng)，更是責(zé)任和鞭策。金地物業(yè)將繼續(xù)秉承“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)理念，為廣大業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。