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【保利物業(yè)】疫情下的守望相助,總有你的故事!
2020/03/25
來源: 保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司鄭州分公司
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愿春暖花開時,我們都能毫不吝嗇地,為每一件美好而微笑!尋找疫情防控期間發(fā)生在你身邊的暖心故事,并講述這些美好的記憶,致敬讓城市/生活更美好的人。

貼心的李穎


“李穎,大年29我就要回湖北老家啦,鑰匙給你留一把,沒事去給我家的花澆澆水,看看家里有什么異常,過完年我就回來啦!”

    但,沒料想到的是一場疫情使業(yè)主回家的路越來越漫長,離家的時間也越來越久!

李穎,是洛陽保利建業(yè)香檳國際的一名區(qū)域客戶主任,受到業(yè)主的囑托之后害怕事情多就在手機(jī)上定了鬧鈴,以便讓自己不要忘記每周去業(yè)主家里查看,第一次去的時候家里暖氣一直開著,考慮到疫情暫時不會結(jié)束,就主動詢問業(yè)主要不要通知暖氣公司將暖氣關(guān)掉,業(yè)主表示“如果不提示我,都要把暖氣的事給忘了,這又要多交好多錢,李穎太感謝你啦”,在業(yè)主離家期間,她每周去家里幫忙給綠植澆水,并將養(yǎng)護(hù)情況告知業(yè)主,這讓業(yè)主非常感動“把鑰匙留給你真的是明智之舉,非常感謝,我們不在家多虧了你”!李穎笑著給業(yè)主說“這是我們應(yīng)該做的,作為您的管家,您不在家的時候,您的家就交由我來守護(hù)”!

暖心的朱志超



保利羅蘭香谷物業(yè)管家朱智超,業(yè)主口中辦事靠譜,親和力極高,隨叫隨到的“朱大哥”。疫情期間,按照辦事處要求外省返回人員自我隔離14天,足不出戶14天對于一家?guī)讉€人來說并不算無聊,但是對于一個女孩子來說,習(xí)慣了媽媽的呵護(hù),獨自一人生活還真成問題,就在業(yè)主焦急萬分之時,我們心中暖心的朱大哥出現(xiàn)了,為了保證業(yè)主的正常生活,朱志超每天免費為業(yè)主代購果蔬,并親自免費送菜上門、幫助業(yè)主領(lǐng)取免費領(lǐng)取消毒液、免費蔬菜,小朱每天都會主動聯(lián)系業(yè)主,仔細(xì)詢問業(yè)主家里是否還缺生活物品,小朱則頻繁往返于超市與小區(qū)之間,幫助業(yè)主代購生活用品。每次幫助業(yè)主后,業(yè)主就會發(fā)來暖心短信,表示對小朱的感激之情。隔離解除后,業(yè)主邀請小朱到家里做客,因為疫情要照顧更多業(yè)主,小朱婉言謝絕。為了表示對小朱的謝意,業(yè)主當(dāng)面向小朱表示感謝。

令人放心的消毒人員



保利百合項目在疫情剛發(fā)生時,就開始在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方位的消毒,園區(qū)、樓道、電梯間等,一直未曾停止。

“今早在電梯里面就不小心遭消毒水氣味嗆了一下,但覺得嗆得安心?!闭f到消毒,吳阿姨伸出大拇指。自從疫情開始,大家都嚇得不敢出門,這期間她一共3次出門買菜,每次都能看到身披裝備的消毒人員?!暗谝淮?,在電梯間,第二次在花園旁,第三次在幼兒園門前的空地。小區(qū)不僅消毒做的勤,還特別有人情味,在電梯間粘貼一次性紙巾、物業(yè)還給業(yè)主提供消毒物資,并很認(rèn)真的告訴業(yè)主如何使用,真的很貼心,這讓我們很放心。

   一段發(fā)自肺腑的話語,滿是對物業(yè)工作的認(rèn)可與肯定,吳阿姨感嘆道;生活在這樣的小區(qū),真的很放心!

讓人安心的朱冬




“朱冬,你拿著這么多菜這是上哪兒去?”

朱冬停下腳步回頭看了一眼,原來是7號樓的張先生,“我給樓上的業(yè)主送菜呢,有一戶業(yè)主在家隔離沒辦法買菜,我給送過去!”

“咱們物業(yè)考慮的還真周到,讓我們業(yè)主省了不少麻煩!”

“這都是我們應(yīng)該做的,現(xiàn)在疫情這么嚴(yán)重,得靠我們大家齊心協(xié)力才能度過這次難關(guān)呢!”

“是啊,我們一定好好配合咱們物業(yè),戰(zhàn)勝這次疫情!”

“謝謝您的理解,那我先去忙了”,朱冬微笑著點點頭,轉(zhuǎn)身加快了腳步往4號樓的方向走去。

自1月24日,項目在街道辦事處的指導(dǎo)下迅速制定“內(nèi)防外控”的防疫工作方式:小區(qū)內(nèi)定期消毒、預(yù)防,小區(qū)外控制來訪人員、車輛等,盡一切努力避免業(yè)主感染。

作為客服管家的朱冬,根據(jù)項目上的安排,對小區(qū)入住業(yè)戶進(jìn)行上門排查、了解業(yè)主近期行程、有無接觸湖北返鄭人員等情況,并做好詳細(xì)登記。并根據(jù)街道辦事處要求對居家隔離人員建檔備案。

這便是本期故事的主人公朱冬——來自寧夏銀川的陽光大男孩兒,也是鄭州信保風(fēng)神花園客服部的一名普通員工,但在這個特殊的春節(jié)里他更是一名戰(zhàn)斗在抗疫一線的“全能超人”。

關(guān)心


 金茂森林灣物業(yè)服務(wù)中心安防員史崇建負(fù)責(zé)整個小區(qū)的安全工作,處在社區(qū)防疫的第一線,為了守護(hù)園區(qū),他們在春節(jié)期間逆行而上,放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會,用自己的血肉之軀筑起小區(qū)的第一道安全防線:門口測溫、對進(jìn)出業(yè)主進(jìn)行登記、仔細(xì)核查外來人員等,他沒有防護(hù)服,有的只是一層薄薄的口罩,卻毅然站在社區(qū)防疫最前線,他不是不怕,而是必須挺身而出。

3月12日上午10點多,8號樓的業(yè)主帶了一兜咸鴨蛋,到小區(qū)的門崗給安防員史崇建送來從家里帶的鴨蛋,對安防員說“你們辛苦了,每天守護(hù)著我們的安全”,安防員再三推辭說這些都是我們應(yīng)該做的,心意我們領(lǐng)了,但東西我們真的不能收。我們再苦再累,只要有人記得,就是我們最大的欣慰。

一封特別的感謝信


這是來自宇華實驗小學(xué)二年級五班的一位小朋友,寫給保利海上五月花三期安防員的一封信,信中說道:“正是有你們的無私奉獻(xiàn)精神,我們才能安安心心的待在家里,抗擊疫情的戰(zhàn)斗才能勝利,是你們?yōu)槲覀冃^(qū)的人們帶來了健康和安寧,我們生活在這樣的小區(qū)里,很開心!很放心!我和我的爸爸媽媽表示特別感謝”,一筆一劃,是心與心的交流,我們在防疫一線,不為鮮花和掌聲,只要有人對我們的工作表示肯定,就是對我們最大的鼓勵,疫情防控,我們從未遠(yuǎn)離!


疫情無情,保利有愛。疫情期間,物業(yè)的辛苦付出,得到業(yè)主的高度認(rèn)可,在我們身邊發(fā)生的許許多多暖心的小故事,溫暖著你我他,讓我們相信,人間有情;

    我們堅信疫情終會過去,光明已然到來,保利物業(yè)河南公司時刻與你同在!