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       “艷敏，我家暖氣漏水了，麻煩你們趕快來看一看！”11月15日17時20分，瑞貝卡物業(yè)許昌家天下物業(yè)服務中心客服管家黃艷敏接到2號樓2單元業(yè)主葉先生求助電話后，一邊跑向2號樓，一邊通知工程師傅牛慶超到業(yè)主家查看情況。

       趕到葉先生家后，黃艷敏、牛慶超看到屋里到處都是水。牛慶超立馬脫下鞋，進屋關閉暖氣總閥門，爾后又將正在跑水的暖氣片放氣閥門關閉。

       “業(yè)主家屋里都是水，還是木地板……”17時33分，正要下班的客服管家們，接到黃艷敏電話后，迅速進入“上班模式”，帶上掃帚、水盆、拖把等工具趕往業(yè)主家。一勺一勺舀，一盆一盆倒進地漏，掃、拖、擦……50分鐘后，水清理完畢，每個人的鞋、襪都濕透了。此時，是18時10分，早已過了下班的時間。

       “你們辛苦了，謝謝你們，沒有你們的及時處理，我家損失就大了！”葉先生看著物業(yè)人員赤著腳、挽著袖子，滿頭大汗，不停地說著感謝的話。隨后，葉先生特給物業(yè)服務中心送來錦旗。