黨建專欄6月19日下午18:00，周口氣象部門發(fā)布“暴雨警報”，天氣預報顯示19日夜間周口市將有強降雨天氣。6月19日晚20時許到20日9時，周口市區(qū)出現(xiàn)暴雨，周口萬科溥天龍?zhí)冒笀龈浇值莱霈F(xiàn)積水現(xiàn)象，面對惡劣天氣，周口萬科溥天龍?zhí)冒笀龅奈飿I(yè)工作人員齊心協(xié)力，用及時有效的反應和措施打贏了這場防汛之戰(zhàn)。
啟動防汛緊急預案 不打無準備之仗
得知晚間將會有強降雨天氣，項目經(jīng)理蘇自愿立即召開了緊急會議，對技術(shù)員、安全員、銷售助理、保潔進行防汛緊急預案的工作部署。
由于萬科溥天龍?zhí)庙椖?/span>3月份剛剛啟動，案場的員工大部分都是新員工，缺乏相關(guān)事件的處理經(jīng)驗，蘇自愿決定對大家進行防汛培訓，此時雖然已經(jīng)是下班時間，但現(xiàn)場沒有任何一個人選擇離開！
培訓過后，大家在蘇自愿的指導下有條不紊的進行準備工作，對案場周邊的下水道進行排查，確定下水暢通無堵塞，盤點案場的防汛物資、通知停車場的客戶挪車……
有情人對抗無情雨 客戶的財產(chǎn)絕不能收到損失
“蘇經(jīng)理，雨水已經(jīng)淹了案場外人行道了！”
“不要慌，技術(shù)員，馬上斷掉外圍電路！”
“收到”
“安全員，打開井蓋，加速排水”
“收到”
晚上22:15，大雨如約而至，由于雨勢過大，水馬上淹沒了人行道，開始向停車場突進。蘇自愿當機立斷“你留下看著下水道排水口，別讓人掉下去，其他人跟我去停車推車，絕不能讓客戶的財產(chǎn)受到損失！”
經(jīng)過連夜的奮戰(zhàn)，大家齊心協(xié)力將所有滯留在停車場的車輛全部推到了安全地帶，現(xiàn)場沒有任何一輛車因為大雨受到損失。
客戶的滿意 是萬物物業(yè)人最好的勛章
20日早上，天氣放晴，萬科溥天龍?zhí)玫陌笀鲆呀?jīng)沒有了被大雨侵襲的痕跡，前一天車輛滯留在案場的客戶來到案場后，對物業(yè)的員工豎起了大拇指“從來沒有見過這么棒的物業(yè)，多虧了你們我的車一點水都沒進，就沖你們這房子我買定了！”面對客戶的表揚，大家露出了靦腆的微笑。
周口萬科溥天龍?zhí)庙椖?/span>3月16日城市展廳正式對外開放，案場的員工除了項目經(jīng)理蘇自愿以外，其他員工的平均入職時間為一個月，最長三個月，最短不過半個月，就是這樣一個新員工占比高達99%的團隊，讓甲方和客戶為他們豎起了大拇指。
“尊重客戶，以客戶為中心”，這對于萬科物業(yè)而言，不僅僅是一句口號，更是實實在在的行動，每一位萬科物業(yè)人都將用自己的實際行動去踐行。
河南省物業(yè)管理協(xié)會
