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庚子春節(jié)不平凡，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著14億國人的心。不過，突如其來的疫情，沒有讓這個冬日變得更加嚴(yán)寒，反而讓我們更團(tuán)結(jié)，也讓我們收獲了很多感動。尤其是鄭州鑫苑名家物業(yè)人，這段時間，每一個人心里都暖暖的，因為他們覺得自己擁有最好的業(yè)主。

01

他們被“表白”啦

2月底，鄭州鑫苑名家連續(xù)收到了2封來自業(yè)主親手寫的表揚(yáng)信。

疫情無情人有情，我們?yōu)槟銈凕c贊！——節(jié)選自鄭州鑫苑名家24號樓業(yè)主的一封信

對奮戰(zhàn)在一線的全體工作人員道一聲，你們辛苦了！

——節(jié)選自鄭州鑫苑名家51號樓業(yè)主的一封信

元宵節(jié)那天，鄭州鑫苑名家小區(qū)業(yè)主自發(fā)在業(yè)主群為他們發(fā)起慰問接龍，還為他們送了口罩、方便面、火腿腸、零食等，很多業(yè)主還在群內(nèi)自發(fā)號召大家交物業(yè)費。每一份支持都代表著滾燙的心意，凝聚著愛的力量。

他們做的所有工作，鄭州鑫苑名家業(yè)主們都看到心里。業(yè)主群內(nèi)消息不停，業(yè)主們毫不吝嗇自己的贊美之詞，有表示真摯感謝的，有給物業(yè)小伙伴點贊的，紛紛曬出照片轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。這些不僅包含了業(yè)主對鄭州鑫苑名家物業(yè)人的感謝，更加反映出鄭州鑫苑名家物業(yè)人對業(yè)主的初心！這些贊揚(yáng)和鼓勵猶如一盞黑暗中的明燈，讓他們溫暖備至。

02

被“表白”背后

這些“表白”的背后，是鄭州鑫苑名家物業(yè)人的無悔擔(dān)當(dāng)和付出，他們砥礪防“疫”、溫暖守護(hù)。自疫情發(fā)生以來，他們一直堅守崗位，走在小區(qū)防控疫情的第一線，保護(hù)著業(yè)主的安全。

隨著疫情防控難度升級，鄭州鑫苑名家第一時間召回一線管理干部，正月初二一線管理干部到崗率達(dá)100%，為各項防疫措施有效落地提供了組織保障。

此外，由于鄭州鑫苑名家小區(qū)屬于半開放式住宅小區(qū)，外來人員很難把控，常住人口一萬余人，人員流動性大。小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員積極配合社區(qū)居委會形成聯(lián)防聯(lián)控，暫時封閉出入口、實行封閉式管理，集中員工重點加強(qiáng)門崗把控；同時物業(yè)服務(wù)人員配合社區(qū)居委會工作人員挨家挨戶走訪摸排小區(qū)人員情況，針對近期有疫情發(fā)生地出行史的住戶，聯(lián)合社區(qū)醫(yī)護(hù)人員，采取應(yīng)急隔離檢查，排除疫情隱患。

根據(jù)小區(qū)不同區(qū)域采取不同消殺方式，如電梯內(nèi)按鍵、門把手等部位用酒精進(jìn)行消殺工作；樓道等部位用84消毒液進(jìn)行消殺工作；同時對小區(qū)內(nèi)外、樓棟上下，垃圾桶等進(jìn)行定時、定點、定量、高頻次嚴(yán)格消殺。

為了減少接觸，鄭州鑫苑名家第一時間制定了小區(qū)進(jìn)出人員登記二維碼，對進(jìn)出人員采用二維碼登記，避免接觸性傳染。此外，他們攜手平安好醫(yī)生，提供“7*24”小時在線義診，免費在線問診，呼吸科、感染科醫(yī)生全天在線，鄭州鑫苑名家小區(qū)業(yè)主可足不出戶享受在線診療。

當(dāng)?shù)弥嵵蓥卧访野l(fā)現(xiàn)確診病例后，讓本就受疫情困擾的業(yè)主更加人心惶惶。鄭州鑫苑名家結(jié)合疫情防控應(yīng)急預(yù)案研究并制定了防控工作方案，及時做好宣傳，思想解釋工作。每天通過微信群與電話聯(lián)系，及時了解觀察人員身體、生活情況和各類需求。很快，園內(nèi)秩序井然。

03

他們盡其所能

隨著大家居家隔離時間延長，業(yè)主生活必需品的需求量逐步上升，鄭州鑫苑名家小區(qū)業(yè)主通過鑫苑線上商城“小鑫優(yōu)選”，聯(lián)系蔬菜、米、面、糧油、水果等供應(yīng)商，線上下單，物業(yè)人員直接配送到家，保障了業(yè)主的日常需求。

由于疫情原因，很多業(yè)主未能按原定計劃返回，留在家里的花草，便成了業(yè)主心中最大的牽掛，此時，他們又主動幫業(yè)主澆花通風(fēng)，貼心服務(wù)。

修車、免費給業(yè)主理發(fā)、物品代購，針對隔離人員、老年人組成了重點監(jiān)護(hù)小組......為最大限度的保證業(yè)主們正常的生活需求，鄭州鑫苑名家小區(qū)物業(yè)通過多種舉措，聯(lián)合一切力量，讓這場疫情防控阻擊戰(zhàn)打得更有溫度。

幾十個日日夜夜守候相望，大家一起度過著這段難忘生活，也共同開啟了更加和諧友愛的未來時光……

寒流里，愿同往

關(guān)心愛心似陽光

待疫散，約武漢

同舟人，誓相隨

無畏更無懼