9月,正弘·瀾庭敘B區(qū)客服中心收到了一位業(yè)主的感謝信。業(yè)主每天都能看到保潔員馮小花在樓宇中忙碌的身影,認真打掃每個衛(wèi)生死角,也會主動幫業(yè)主擦拭入戶門。
讓業(yè)主感到非常感動的是,馮小花對待業(yè)主非常熱情,經(jīng)常把“有什么需要我?guī)兔Φ模还苷f”放在嘴邊。一天,業(yè)主的朋友給他送來兩棵桂花樹,正在上班無法回家的業(yè)主便想起了熱心負責的馮小花,打電話拜托她幫忙簽收。正在休息的馮小花沒有絲毫推脫,而是立刻從家里趕到小區(qū),幫業(yè)主把桂花樹安置好,這個舉動深深打動了業(yè)主,并送來一封感謝信表示對馮小花的認可。
除了日常清潔環(huán)境衛(wèi)生、幫助業(yè)主,保潔員們是最常撿到各類失物的群體。秉承“陽光、簡單、務實”的企業(yè)文化,無論失物多么貴重,正弘保潔員們都會將它妥善保管,并交由客服中心,等待失物的主人領取。