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近幾年，“七夕”似乎正在演變?yōu)橹袊那槿斯?jié)，也漸漸被大眾接受。這一天，無數(shù)的玫瑰、珠寶、宴會烘托出浪漫節(jié)日的氣氛，無數(shù)的商店策劃出多種優(yōu)惠活動吸引年輕消費(fèi)者，當(dāng)然，我們物業(yè)也不例外，精心策劃瀚海北金寫字樓七夕主題活動，與業(yè)主進(jìn)行溫馨互動。

瀚海北金2015年3月份之后，大部分房屋已經(jīng)裝修完畢，業(yè)主們也進(jìn)入正常辦公期，作為大樓的物業(yè)服務(wù)，我們?nèi)粘Ｅc業(yè)主之間的互動大多為處理問題、解決問題，雖然也有溝通，但大多為公事處理，缺少情感的互動。婦女節(jié)的鮮花派送，端午節(jié)送香包送粽子等社區(qū)活動，也僅是在晨迎階段單方面派送傳遞，如何讓業(yè)主更多的參與進(jìn)來增加情感互動是我們這次活動的重點(diǎn)。

進(jìn)入七月份后，我們開始策劃七夕節(jié)活動主題，這次，不但要讓更多的業(yè)主響應(yīng)參與，還要讓業(yè)主之間進(jìn)行互動，體現(xiàn)出社區(qū)家庭的溫馨。結(jié)合瀚海北金辦公人員特點(diǎn)，我們進(jìn)行了集體討論，最終確定了活動主題為比較受年輕人歡迎的方式：“情人節(jié)曬照片送驚喜”，通過這種方式吸引業(yè)主參與，并讓業(yè)主對所曬照片進(jìn)行投票，選出人氣照片贈送小驚喜。奔著這一主題，我們解決了場地、道具、流程、分工等的問題。

比較容易確定的是人氣照片的小驚喜，當(dāng)然也是符合年輕人口味的小禮物，像巧克力、情侶電影票、手工皂等，不但受歡迎也為情人節(jié)增加了浪漫的氣息。瀚海北金辦公人員較多，尤其是年輕人占比更大，如何讓每一位業(yè)主都能積極的參與，如何讓業(yè)主愿意把自己的照片曬出來也需要我們花點(diǎn)心思。就在思考解決這些問題的階段，一家商貿(mào)公司主動聯(lián)系到了我們，要利用瀚海北金寫字樓大廳場地進(jìn)行產(chǎn)品推廣，這是個合作的機(jī)會。通過溝通，七夕當(dāng)天由這家商貿(mào)公司提供兩千多分小禮物，凡參與曬照片的人員都有小禮物贈送，這樣也調(diào)動了業(yè)主參與的積極性。

“業(yè)主怎么曬照片呢？”“沒關(guān)系，我們有家業(yè)主就在做照片打印機(jī)的推廣，他們家的機(jī)器可以打印手機(jī)照片”。好主意，就跟他們溝通，這家業(yè)主也很愉快的同意了，這樣就解決了業(yè)主曬照片的問題。除此之外，七夕前一天，物業(yè)精心準(zhǔn)備了一面醒目的照片墻，寫字樓大廳色彩兵紛的照片墻準(zhǔn)備過程中已經(jīng)吸引了不少路過業(yè)主，通過解說讓他們知道這是物業(yè)跟全體業(yè)主在七夕節(jié)做的一個互動活動，從他們的反應(yīng)中可以想象到節(jié)日當(dāng)天會有較高的參與度。

溫馨的照片墻，精美的小禮物，新奇的照片打印機(jī)，排列整齊的活動展架，舒緩的大廳音樂，熱情的物業(yè)服務(wù)人員…整個大廳氛圍浪漫溫馨，七夕節(jié)如期而至。

“照片怎么曬??？”“禮物在哪領(lǐng)??？” “這個照片比較有夫妻相，投一篇”……隨著業(yè)主積極的參與，熱情的物業(yè)客服人員在不斷地解釋，引導(dǎo)，照片墻也在被一張一張型男靚女的照片填充豐富。

“這個漂亮，女神級的”“這個我認(rèn)識”，還有想趁機(jī)讓自己擺脫單身的…大家紛紛把打印的照片擺放在照片墻上，更多的照片吸引了更多了人群。雖然大家不是一家公司，不是一個單位，也不曾認(rèn)識彼此，然而，一面照片墻使業(yè)主們的距離更近了。越來多的情侶照、自拍照、全家福，閨蜜照匯集在同一面墻上，也許每張照片，每個情境背后都有美麗的故事、美好的回憶，正是這樣的場景這樣一面色彩斑斕的墻讓氣氛顯得更加溫馨更加生動，大家相互評價觀賞著彼此的照片，整個大廳歡聲笑語，熱鬧非凡…

照片持續(xù)在曬，物業(yè)與業(yè)主之間，業(yè)主與業(yè)主之間的情感也不斷延續(xù)。物業(yè)服務(wù)，雖然瑣碎，但業(yè)主的滿意讓我們?yōu)樽约旱臒崆楣膭?；雖然忙碌，但業(yè)主的認(rèn)可讓我們?yōu)樽约旱母冻黾佑?；雖然辛苦，業(yè)主點(diǎn)贊讓我們更加充滿動力。瀚海北金，我們一定會再接再厲，用心做好服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造價值，讓客戶持續(xù)滿意！