“爺爺,讓我們來幫您抬年貨吧。”“生活上有什么困難,喊我們過來幫您?!贝汗?jié)將至,三門峽年味漸濃,明珠物業(yè)所管小區(qū)員工站在一線,盡心盡力服務(wù)業(yè)主。小區(qū)里的業(yè)主們進(jìn)進(jìn)出出,有的在準(zhǔn)備著年貨,有的張貼紅色的燈籠,所有小區(qū)充滿著喜樂祥和的節(jié)日氣氛。
新春將至,明珠家園紅色管家與園區(qū)空巢老人們親切交談,詢問他們的身體狀況和家庭生活情況,叮囑他們保重身體,有困難及時向物業(yè)反映。此次活動不僅為老人們送去一份愛心,更彰顯了“紅色物業(yè)”的社會擔(dān)當(dāng)。新時代文明實踐,這份傳承,明珠物業(yè)將一直延續(xù),實實在在的服務(wù)居民“最后一米”。
新春白雪,物業(yè)除雪暖人心
早上7點(diǎn)30分,天剛朦朦的亮,三門峽明珠物業(yè)服務(wù)有限公司的客服冀瑾已經(jīng)整理好服裝,站在物業(yè)客服中心前臺,開始了為業(yè)主們服務(wù)。
項目經(jīng)理說,根據(jù)天氣預(yù)報,三門峽前兩天將有一次強(qiáng)降雪的天氣,物業(yè)需要行動起來。
漫雪雪白飛天際,鋪天蓋地?fù)Q潔白,大天大地融全色。美麗詩情引碧霄,可愛潔白涂天地,真是千年難遇一回雪。潔白的雪花彈奏著,大天大地貢獻(xiàn)著自己的身軀,讓這些小精靈愉快地奏響冬天的篇章。雪是那么美,有著規(guī)則的形狀但切有著不規(guī)則的美麗。風(fēng)兒為雪花的飄落,伴奏著,使冬日的進(jìn)行曲更為雄壯,小樹大樹的舞蹈使進(jìn)行曲增添一筆不可缺少的輝煌。潔白的美麗處處可尋。我們的員工們來不及欣賞這樣的美景,保潔主管盧菊梅就開始組織物業(yè)保潔完成除雪防滑。先得把明珠家園的連接各個小區(qū)道路打通,有的人用掃把,有的人用鏟子。路很滑,還下著漫漫的小雪,積雪至少有兩寸厚,大家的鞋上、棉褲管上都是斑斑雪花。物業(yè)給大家都分發(fā)亮手套,防止手指凍壞,但是呼呼嗖嗖的風(fēng)一陣陣的往臉上吹,大家臉上都凍的通紅。大家都掃得腰酸背痛,可還是拼命地掃著,過了一會兒,背上就熱乎乎的了。被人踩過的地方流下一個個深深腳印的地方,特別難掃,因為腳把雪踩得緊貼地面,凍成了冰。這時,我們的保潔大爺拿著的鐵鏟就“閃亮登場”了。用鏟子貼緊地面,鏟頭對準(zhǔn)堅硬的冰塊,用力一推,頑固的冰塊就被消滅了。掃完小區(qū)工區(qū)的道路,大家又仔仔細(xì)細(xì)地把家家戶戶門前的積雪掃了個干干凈凈。這樣,人們走起來就不會滑倒了。
大家的行為感動了許許多多的業(yè)主,每個路過的業(yè)主都會停下來,真摯地向大家微笑。雖然氣溫低至零下八度,滴水成冰,可大家的心里卻春意盎然!掃把起來、落下,“刷啦,刷啦”,鐵鏟起來、落下,“叮當(dāng)、叮當(dāng)”,除雪的聲音猶如一曲優(yōu)美的勞動交響曲,稱贊我們成功地使出行道路暢通無阻!
全面落實安全檢查,保障大家過個放心年
為了保證業(yè)主能開開心心的過一個好年,防止發(fā)生各類安全事故,物業(yè)客服帶著各小區(qū)工程隊對各小區(qū)進(jìn)行了全面的安全檢查。項目經(jīng)理精心組織、周密安排。根據(jù)物業(yè)安全制度要求,結(jié)合各小區(qū)具體的實際情況,重點(diǎn)檢查公區(qū)和往年出現(xiàn)過的安全遺留問題。按照物業(yè)春防工作方案具體要求,分成四個檢查隊伍,每組由一名有經(jīng)驗的工程人員帶隊,相關(guān)人員參加,重點(diǎn)檢查小區(qū)電氣線路及配電室和機(jī)修室。各個公區(qū)的消防器材、設(shè)施、設(shè)備及人員。確保春節(jié)值班的合理安排。
強(qiáng)化安全管理,要求所有員工認(rèn)真加強(qiáng)安全防范意識,切實做好春季前安全工作,及時整改安全隱患,防范各類安全和治安案件的發(fā)生,保證春節(jié)期間安全穩(wěn)定。深入現(xiàn)場,認(rèn)真檢查各類安全隱患。在檢查過程中,檢查出各類安全隱患21處,通過分類梳理,主要分為以下幾方面:
一、基礎(chǔ)工作不齊全,記錄不及時、詳細(xì)。二、沒有配置足夠的安保設(shè)備,公區(qū)安全得不到完全的保障。
雖然在借錢的氣溫很低,但是完成所有的安全檢查工作,大家的額頭滲出一層薄薄的汗水。大家全身衣服全被蹭臟了?!袄埸c(diǎn)沒什么,能保障小區(qū)業(yè)主的春季安全,守護(hù)萬家溫暖,什么都值得。”工程隊員楊紅峰說。
貫徹精神,提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率,物業(yè)公司迎新春
年前的一周,物業(yè)公司各部門認(rèn)真貫徹落實物業(yè)公司的各項安排部署,學(xué)習(xí)二十大精神,牢牢把握“堅持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)”“堅持中國特色社會主義道路”“堅持以人民為中心的發(fā)展思想”“堅持深化改革開放”“堅持發(fā)揚(yáng)斗爭精神”的重大原則,埋頭苦干、擔(dān)當(dāng)作為。充分發(fā)揮各部門的職能作用,較好地完成了各頂工作任務(wù)。在具體工作中,我們主要有三個方面的提高和準(zhǔn)備。圍繞中心工作搞好全方位服務(wù)搞好服務(wù)是辦公室工作的“主旋律”。面對物業(yè)項目年前的高強(qiáng)度工作,我們找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn),努力為物業(yè)小區(qū)項目提供優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)。我們堅持實事求是的原則,做到件件有著落,事事有回音,保證了工作的有效進(jìn)行在落實上。要有時效精神,保持各部門工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)各方關(guān)系。(丁國真)