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黨建專欄錦華物業(yè) | 暖心服務 情系業(yè)主
2023/11/24
來源: 河南省錦華物業(yè)管理有限公司
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今年夏天的天氣不同往年，溫度格外的高，靠近單元樓那嗡嗡的空調外機聲，若即若離，似隱似現，烈陽高照。晚上值班期間，裕華滿園2號樓商鋪扥一位業(yè)主撥打物業(yè)服務中心電話反映店門口頂部從入夏開始就一直滴滴答答的往下滴水，現在已經嚴重影響了店里的生意，問下師傅能不能去看下？
管理處工程部王師傅接到通知立即趕到現場檢查，發(fā)現是2樓業(yè)主家的空調落水管破裂脫落導致空調機位積水往下方商鋪滲漏，在找到問題之后，樓管立即聯系了2樓業(yè)主說明問題情況，在溝通中得知家里只有女業(yè)主帶著孩子在家，由于時間較晚空調售后將維修安排在了第二天，這意味著晚上業(yè)主家無法使用空調。“這么熱的天小孩子怎么能受得了？”，工程部王宏賓師傅看著業(yè)主家的孩子心想，于是在征得業(yè)主同意之后，王師傅趕緊趁著百貨店關門前幫業(yè)主購買了排水管，冒著高溫天氣，幫助業(yè)主維修并在問題解決后將業(yè)主家的空調機位進行了清理，“終于可以正常使用空調了，看著孩子熱的滿頭大汗”，王師傅趕緊說道。
炎熱的夏天不足以遮擋物業(yè)人熱情的服務，“真誠服務每一天”這句話不僅僅是一句口號，它是我們行動的寫照，是我們努力的方向，我們物業(yè)人用暖心的服務在燥熱的夏天為業(yè)主送去的是身上的涼爽，心中的暖熱，暖心服務，心系業(yè)主，我們一直在行動。
裕華滿園：胡一帆
主辦單位：
河南省物業(yè)管理協會
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