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心系業(yè)主，服務(wù)熱情

     2018年1月29日下午，秩序巡邏人員郭智勇在東門口巡邏，發(fā)現(xiàn)一個小男孩兒在馬路上哇哇大哭，于是便上前詢問，孩子只有3歲多，只知道自己家在西城一品，住9樓。情急之下郭智勇帶著小孩從9號樓開始在9樓挨家挨戶詢問，從9號樓到8號樓再到7號樓，功夫不負(fù)有心人，終于，在6號樓9層，903的業(yè)主認(rèn)出孩子是隔壁902家的，于是郭智勇趕緊給隔壁業(yè)主聯(lián)系。業(yè)主聽說孩子找到了，在電話另一頭泣不成聲。原來，孩子跟著奶奶在錦藝城B區(qū)玩耍，不小心跑出了家人的視線，家里人著急的在錦藝城B區(qū)瘋狂地尋找了四個多小時，無助之下甚至已報警。當(dāng)孩子家人趕回來的時候，看到孩子平安無恙，激動地緊緊拉著郭智勇的手，不住地道謝。隨后，業(yè)主通過多方打聽，得知了郭智勇的名字，于是送來一面錦旗以表達(dá)對物業(yè)人的感謝！感謝物業(yè)小區(qū)的忠實衛(wèi)士，感謝物業(yè)工作人員熱情、細(xì)心的服務(wù)！

精心盡責(zé)，服務(wù)周到

  趙海洋，7-1801的業(yè)主，2月12日下午，業(yè)主非常熱情的送來兩面錦旗，以表示對秩序員劉杰和客服張萍的感謝。業(yè)主反映，物業(yè)的工作人員非常熱心并且服務(wù)周到。趙先生是個生意人，平時早出晚歸，基本一周回來一次。有一次趙先生向樓管張萍反映，由于經(jīng)常出差，偶爾回來一次自己的車位總是被人占用或擋道，話語中不乏埋怨和牢騷?？头埰稼s緊跟秩序部聯(lián)系，通過電話查詢，現(xiàn)場張貼溫馨提示，并協(xié)調(diào)維修人員在車位旁邊加裝地樁，后又及時與趙先生微信反饋，看到樓管盡職盡責(zé)、耐心周到，趙先生很感動。物業(yè)工作人員持續(xù)不斷的跟蹤，隨時隨地幫助業(yè)主處理問題，讓業(yè)主感受到物業(yè)人的溫暖。

護四鄰平安，創(chuàng)和諧家園

    趙先生說，不僅物業(yè)客服人員態(tài)度熱情、誠懇，盡職盡責(zé)，秩序人員也非常熱心、細(xì)心。有一次，趙先生半夜喝的酩酊大醉，走到小區(qū)地庫口差點一頭栽到石墩上，夜間值班秩序員劉杰看到了，趕緊上前詢問，攙扶著趙先生將其送到家中，并熬了姜湯送過去幫助解酒。物業(yè)人員的關(guān)懷讓趙先生倍受感動、倍覺暖心，故而送上一面錦旗，表示謝意。

     感動無處不在，服務(wù)盡心盡力。做服務(wù)就要“人無我有，人有我優(yōu)”。萬廈物業(yè)將繼續(xù)秉承“真誠感動千家萬戶，服務(wù)創(chuàng)造無限價值”的企業(yè)使命，用最熱情的服務(wù)為業(yè)主打造安全、幸福家園。