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8月19日，物業(yè)公司山水秀庭項(xiàng)目收到業(yè)主送來的錦旗。

8月15日晚，物業(yè)公司山水秀庭項(xiàng)目管家接到業(yè)主電話，稱家里的自行車無意丟失，待家人發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)過去數(shù)天。掛斷電話后，管家第一時(shí)間趕到工作現(xiàn)場(chǎng)。通過與業(yè)主溝通得知，業(yè)主在騎行后將自行車隨意停放在小區(qū)門口的路邊，也未對(duì)車輛進(jìn)行上鎖就離開了。在園區(qū)游玩后已將自行車拋之腦后。業(yè)主表示：自己身為警察，知道找到的可能性小，但由于車輛價(jià)格較貴，希望物業(yè)能夠幫忙尋找。

隨后，該項(xiàng)目協(xié)調(diào)監(jiān)控室人員，查找監(jiān)控錄像，并在園區(qū)內(nèi)的地下車庫、停車棚、單元口等，自行車可能出現(xiàn)的地方開展地毯式搜索，一直到23:30都未能找到丟失的自行車......最后業(yè)主放棄尋找。

第二天早上上班后，管家本著“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”，的服務(wù)初心，又到丟失位置進(jìn)行查看，并對(duì)自行車可能出現(xiàn)的位置一一調(diào)取監(jiān)控錄像進(jìn)行排查。功夫不負(fù)有心人，管家通過監(jiān)控錄像查到了自行車的行動(dòng)軌跡，由于自行車的停放位置妨礙交通，則被人推放在了其他位置，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)后消失在園區(qū)南門門口。之后，管家再一次到南門門口及周邊進(jìn)行查看。就在要放棄時(shí)，在儲(chǔ)藏間的角落里發(fā)現(xiàn)一輛極為相似的自行車。為核實(shí)信息的準(zhǔn)確性，管家將自行車進(jìn)行拍照，并發(fā)送與業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，該車輛確實(shí)為丟失的車輛！

業(yè)主驚喜萬分！說到：“我都放棄了，沒想到你們還在默默尋找，不愧是國企，物業(yè)公司真是一心一意為業(yè)主辦實(shí)事”，該業(yè)主向物業(yè)公司送上錦旗表示感謝。（張欣雨）