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    為及時(shí)了解業(yè)主訴求，收集業(yè)主的意見(jiàn)和建議，同時(shí)向業(yè)主傳遞公司做法和主張，創(chuàng)建流暢的溝通渠道，共創(chuàng)和諧生活社區(qū)的目的，河南萬(wàn)廈物業(yè)維也納森林管理處2018年8月18日組織召開(kāi)了“業(yè)主代表座談會(huì)”，溝通并解決業(yè)主反映的相關(guān)問(wèn)題及其他訴求。

    8月18日上午九點(diǎn)座談會(huì)在物業(yè)辦公室六樓正式召開(kāi)。首先，管理處主任張勇志對(duì)上次座談會(huì)業(yè)主代表所提的問(wèn)題整改情況進(jìn)行匯報(bào)。  

    接下來(lái)匯報(bào)了前期物業(yè)的工作以及取得的成果和下半年的工作計(jì)劃，目的是為了讓業(yè)主們更好的了解物業(yè)所做的各項(xiàng)工作。

    隨后維也納森林小區(qū)現(xiàn)存有問(wèn)題的業(yè)主代表們進(jìn)行發(fā)問(wèn)，各位業(yè)主代表積極發(fā)聲、熱烈討論，為維也納森林管理處的發(fā)展提出了寶貴意見(jiàn)和建議。

    管理處領(lǐng)導(dǎo)悉心聆聽(tīng)并答難解惑，對(duì)于如何更好的處理和維護(hù)物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系、如何加強(qiáng)管理使得業(yè)主滿意度更快提高等等的問(wèn)題進(jìn)行思考，也為物業(yè)以后更好的服務(wù)點(diǎn)明了方向。

    座談會(huì)的最后環(huán)節(jié)是大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張總及公司領(lǐng)導(dǎo)邱總針對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和問(wèn)題進(jìn)行解釋并提出解決方案，同時(shí)對(duì)管理處提出了更高的要求，希望維也納森林管理處可以朝更好地方向發(fā)展。

    本次座談會(huì)拉近了物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主做到可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題以及共同討論解決問(wèn)題，也加強(qiáng)了業(yè)主的監(jiān)督意識(shí)。同樣也促進(jìn)了物業(yè)與業(yè)主的共同進(jìn)步，為物業(yè)未來(lái)的服務(wù)重點(diǎn)和發(fā)展方向指明了道路。

    這一舉措取得了業(yè)主的一致好評(píng)，也對(duì)萬(wàn)廈有序、高效、高滿意度的工作予以肯定。