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對于每一位星聯(lián)人來說，用心服務(wù)，盡心盡責(zé)就是對業(yè)主家人們最好的陪伴。

我的裝修巡查好幫手

“物業(yè)服務(wù)的好不好，房屋裝修時最能體現(xiàn)。”陳先生說。 

都說裝修時心累，不僅要處理各種大大小小的問題，還要時常關(guān)照屋內(nèi)情況把控裝修進(jìn)度來回往返的疲累。這也就是星聯(lián)攬月灣業(yè)主的陳先生為何會發(fā)出這樣的感悟。

原來陳先生有了攬月灣客服管家李靜靜這個好幫手。陳先生來項目前都會聯(lián)系管家靜靜，每次靜靜都會主動幫忙抬送物品，面對大件物品也都會提前協(xié)調(diào)進(jìn)出。同時靜靜還成了陳先生的“千里眼”和“傳聲筒”，每日上門查看裝修進(jìn)度，幫忙開關(guān)門、收取快遞，并拍攝視頻發(fā)送給陳先生，以便陳先生能夠?qū)崟r掌握房屋裝修情況。陳先生裝修時恰逢酷暑，面對炎熱和暴雨的頻繁切換，管家靜靜經(jīng)常冒雨關(guān)窗，頂著太陽開窗通風(fēng)。面對裝修時送水送電等這種小事的報修，每次都是不厭其煩的積極給予處理。

真心總能換真心，管家靜靜的熱心和貼心溫暖了陳先生的心，而星聯(lián)物業(yè)人也努力讓更多人享受美好生活不遺余力！

藍(lán)灣國際業(yè)主李先生因一次報修，對維修師傅楊軍的服務(wù)很是滿意，自此無論家中的門窗、家電、線路……只要有問題就直接聯(lián)系楊師傅。而楊師傅也是無論上班還是休息，每次都能給予及時回應(yīng)，并完美解決問題。

這不9月的一天，李先生正在上班時接到家中父親電話，被告知廚房水管爆裂，家中水流不止。聽聞此消息，李先生內(nèi)心非常著急，隨即聯(lián)系楊師傅請求幫助。楊師傅掛斷電話后也是立即趕往現(xiàn)場處理，不顧水流飛濺及腳下積水，首先將室內(nèi)水閘總閥門關(guān)閉，隨后聯(lián)系保潔人員幫忙清掃積水，其次檢查水管爆裂原因，確定管道損壞原因后不顧被濺濕的衣服鞋子就外出幫業(yè)主采購水管配件，并維修完好。

李先生回到家看著干凈整潔的房間和一切如初的廚房頓感幸福。唯有廚房里嶄新的水管配件，記錄著星聯(lián)物業(yè)人的貼心服務(wù)。而李先生也制作了一面“服務(wù)業(yè)主 熱情周到”的錦旗表示感謝。

還未入住 錦旗先行

9月6日一早，還未正式入住西湖觀邸的王阿姨就來送錦旗。

了解緣由后，才知道王阿姨和老伴一次來小區(qū)看房時，就對小區(qū)門口的晚迎業(yè)主回家的服務(wù)和負(fù)責(zé)的秩序員很是認(rèn)可，走進(jìn)小區(qū)，園區(qū)整體的環(huán)境也讓他們倍感舒服。而管家小姣無意間了解到叔叔阿姨正式收房的時間后，那天一早便在園區(qū)迎接，路途中還耐心講解了小區(qū)的各項設(shè)施，熱情的帶領(lǐng)叔叔阿姨在服務(wù)中心辦理了物業(yè)的各項手續(xù)，還對水電過戶及費用的事宜耐心的給予說明，同時還對叔叔阿姨最關(guān)心的房產(chǎn)證事宜聯(lián)系專業(yè)人員從所需資料、辦理流程、所需周期等進(jìn)行了詳細(xì)的說明。這讓他們很是安心。

叔叔阿姨現(xiàn)在房子處于裝修期，管家小姣體諒業(yè)主年齡較大，每天都會幫忙協(xié)助查看裝修進(jìn)度，并拍照發(fā)送告知，讓他們實時了解裝修動態(tài)，同時也降低業(yè)主往返小區(qū)的辛勞。

“有小姣這樣的樓管，心里總覺得暖暖的?！弊屛覀兤诖迨灏⒁倘胱『蟮男腋Ｉ睿?/span>

感謝的內(nèi)容只是星聯(lián)物業(yè)日常工作中的一個縮影，類似的“小事”數(shù)不勝數(shù)，但正是這些看似平凡微小的事情卻飽含溫度，讓業(yè)主相信我們熱情的服務(wù)態(tài)度和高度的責(zé)任心，能替業(yè)主家人們排憂解難，滋潤每一位住戶的心田。